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Aerolínea cierra operaciones, cancela todos sus vuelos y deja a miles de pasajeros varados

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La aerolínea de Islandia Wow Air dejó de operar este jueves y canceló todos sus vuelos dejando varados a miles de pasajeros en el mundo. Wow Air era conocida por las tarifas baratas transatlánticas en las rutas a través de Islandia.

Esto es lo que sabemos:
Cerró de repente: La aerolínea anunció el cierre en un comunicado publicado en su sitio web el jueves. Recomendó a los pasajeros que reserven nuevos vuelos en otras aerolíneas y dijo que algunos pueden ser elegibles para una compensación.

Wow Air fue fundada en 2011 y era conocida por las tarifas transatlánticas baratas en las rutas a través de Islandia. Es parte de un grupo de aerolíneas nórdicas que bajaron los precios de los boletos gracias al servicio de bajo costo.

Miles de pasajeros están varados

Este fue el mensaje que recibieron los pasajeros:S aurabh Aggarwal, que tenía un vuelo desde Toronto a Reikiavik en WOW Air de Islandia, recibió un mensaje de texto de la aerolínea luego de que su vuelo hubiera sido cancelado:”Estimado huésped de WOW air en el vuelo WW214 YYZ-KEF 27MAR19. Lamentamos informarle que su vuelo se retrasó debido a restricciones operativas. La nueva hora de salida estimada es a las 21:00 hora local. El check-in está cerrado. Le agradecemos su paciencia y disculpas por cualquier inconveniente. Saludos cordiales, WOW Air”.”Sin embargo, el representante en el mostrador nos dijo que regresáramos a las 8:30 para recibir más información”, dijo.”Después de más demoras, ofrecieron a cada persona 12 vales de comida para la cena”, dijo.Aggarwal dijo que llamó a la aerolínea, que le dijo que podía cambiar su boleto o esperar. Finalmente, la aerolínea la actualizó y dijo que el vuelo había sido cancelado y que no se proporcionaría alojamiento.”Esto realmente asustó a todos”, dijo. “En ese momento, finalmente nos devolvieron nuestras maletas y no se nos ha devuelto ningún dinero, hasta ahora”.

Lo que dice el ex director ejecutivo de la aerolínea: En conversación con una radio local de Islandia, Skuli Mogensen, dijo que la compañía había colapsado por una serie de factores y que habían estado buscando a partes interesadas en la compra, pero no se resolvió nada. Las negociaciones fueron esta misma mañana. “Una cosa lleva a la otra, cuando una pieza comienza a caer, luego caen todas rápidamente, no fue una cosa en particular lo que lo causó. Los acreedores estaban impacientes por vernos terminar la inversión.

La página web funcionaba bien hasta anoche: John Thomas, de Michigan, EE.UU., debía volar mañana con un amigo del Aeropuerto Metropolitano del Condado de Wayne a Ámsterdam y luego tomar un vuelo de Vueling a Milán.”El servicio al cliente no está disponible y no se sabe si podré recibir un reembolso”, dijo. “El mismo vuelo cuesta 4.000 dólares con Delta”.Él y un amigo planearon unas vacaciones en el norte de Italia y Barcelona, desde mañana, pero no parece que eso vaya a suceder.”Teniendo en cuenta que estuve en el sitio web de WOW a última hora de la noche anterior y funcionó bien, sin dar ninguna indicación de la posibilidad de un colapso, esta es una señal increíble de la mala gestión y la falta de servicio al cliente básico por parte de WOW”.

Fuente: CNN

Nota Principal

Tormenta invernal deja al menos 34 muertos y activa alerta por nuevo frente ártico en Estados Unidos

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Al menos 34 personas han muerto en Estados Unidos a consecuencia de la intensa tormenta invernal que afectó durante la última semana a amplias regiones del país, de acuerdo con el recuento más reciente de autoridades estatales. El fenómeno mantiene en alerta a varias entidades ante la llegada de una nueva ola de aire ártico que amenaza con extender el frío extremo hacia el sur.

Las muertes se registraron en incidentes vinculados a las bajas temperaturas, accidentes de tránsito, caídas en estanques congelados y atropellamientos por quitanieves. En la ciudad de Nueva York, ocho personas fueron encontradas sin vida en espacios abiertos, informó el alcalde Zohran Mamdani. La portavoz de la alcaldía, Dora Pekec, precisó que no se ha confirmado la causa exacta de los decesos, aunque todos ocurrieron en exteriores, lo que apunta a una posible exposición prolongada al frío.

El Servicio Meteorológico Nacional calificó la tormenta como “monstruosa” debido a su extensión y severidad. El sistema se desplazó desde Texas y Arkansas hasta Nueva York y Massachusetts, cubriendo de nieve y hielo una franja superior a los 2.000 kilómetros. Las condiciones provocaron carreteras peligrosas, evacuaciones y cortes masivos de energía eléctrica. Hasta este martes, más de 550.000 clientes permanecían sin servicio, principalmente en Tennessee, Mississippi y Kentucky.

En estados del sur, donde este tipo de fenómenos son menos frecuentes, miles de familias fueron trasladadas a refugios con calefacción. En Nashville, residentes reportaron permanecer aislados y sin electricidad durante varios días. El gobernador de Kentucky, Andy Beshear, advirtió que permanecer a la intemperie por apenas diez minutos podía derivar en congelación o hipotermia.

Entre las víctimas se reportan tres niños que murieron tras caer en un estanque congelado en Texas, personas atropelladas por quitanieves en Massachusetts y Ohio, adolescentes fallecidos en accidentes de trineo en Arkansas y Texas, y una mujer localizada bajo la nieve en Kansas. En Nueva York, todas las muertes registradas hasta el momento ocurrieron durante el fin de semana y en espacios abiertos.

El estado de emergencia ha sido declarado en al menos diez estados. En Nueva York, el sistema escolar fue cerrado tras acumulaciones de nieve de hasta 38 centímetros en algunos barrios, la mayor nevada en años. Universidades, como la de Mississippi, también suspendieron clases debido a la presencia de hielo peligroso en sus campus.

El Servicio Meteorológico Nacional mantiene alertas de frío extremo desde Texas hasta Pensilvania y anticipa nuevas tormentas para el próximo fin de semana. En el norte de Florida, se prevén temperaturas de hasta menos cuatro grados Celsius, mientras que en otras regiones la sensación térmica podría descender hasta menos 29 grados. Las autoridades mantienen operativos de emergencia activos mientras continúan las labores de restablecimiento y persiste el riesgo por las condiciones climáticas.

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