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Resto del mundo

Amazon rediseña su web pera vender menos

Una de las premisas básicas para el sector retail en cualquiera de sus modalidades es ajustar cada punto y espacio de contacto con el shopper para vender cada vez más. Ahora Amazon parece ir en contra de este mantra.

EL gigante del e-commerce ahora parece estar haciendo de todo para que sus ventas se reduzcan y la razón es por que no se da abasto para cumplir con las demandas en su plataforma.

El panorama para la firma es lógico si consideramos el avance del e-commerce así como el lugar que la compañía de Jeff Bezos ocupa en este segmento.

Para darnos una idea al respecto, basta con reconocer que de acuerdo con datos de Statista, se pronostica que a nivel global este canal crecerá alrededor del 25 por ciento para 2020, cifra que en la medida en la que el aislamiento se mantenga podría crecer de manera exponencial.

Reconocer lo que sucede en países como Estados Unidos da sustento a la proyección. En aquel mercado la contingencia provocada por el COVID-19 ha provocado que el tráfico en portales de los supermercados online haya aumentado un 161.4 por ciento, mientras que las personas están incrementado su frecuencia de compra en un 25 por ciento dentro de estos espacios de compra online, de acuerdo a una encuesta realizada por IPSOS.

En cuanto a lo que sucede en el terreno del e-commerce tenemos que en México, por ejemplo, durante los primeros 21 días de la pandemia, estimaciones de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) indicaron que dos de cada 10 personas ya realizan su compra de despensa a través de sitios online, el 57 por ciento de éstos porque no encontraron el producto en la tienda física; además seis de cada 10 pide comida a domicilio.

En este juego Amazon es jugador fundamental y la demanda de sus servicios se ha visto tan exigida que ante la crisis sanitaria ha contratado a 75 mil personas para cubrir la demanda.

Rediseño para carritos casi vacíos
Aún con este esfuerzo, Amazon no se da abasto y además de haber pospuesto su Prime Day de manera indefinida y suspender sus promociones por el Día del Padre y de la Madre, rediseñó su sitio web para lograr que la gente compre menos.

Así lo revelaron desde The Wall Street Journal, medio que citó a fuentes internas las cuales indicaron que son diversas las modificaciones que se hicieron a la plataforma para evitar que se compren productos no esenciales así como para reducir el volumen de solicitudes.

“Habitualmente, queremos vender todo lo que podamos, pero toda nuestra red está tan ocupada con los envíos de desinfectantes para manos y de papel higiénico que no tenemos capacidad para satisfacer más demanda”, afirmó al medio un empleado de Amazon que presuntamente participó en dichos cambios.

De esta manera, se prevé que desde el mes pasado Amazon comenzó a eliminar los elementos que incitan a sus clientes a realizar compras extra, entre los que destacan la desaparición de widgets de recomendación de productos populares que muestran a los compradores lo que otras personas con artículos similares en su cesta han comprado.

Adicional se han eliminado los cupones y demás promociones que alientan a los usuarios ha llenar sus carritos.

Es pronto para para definir si estas medidas funcionarán para el gigante del e-commerce; sin embargo, lo que queda claro es que aunque Amazon busca vender menos, la firma sigue ganando.

Basta con reconocer que de acuerdo con Forbes, la fortuna de Jeff Bezos, quien es la persona más rica del mundo, aumentó casi un 5 por ciento y la pandemia se ubicó como una gran motor.

Fuente: merca 2.0

México

Sheinbaum responde a fiscal de EE.UU.: “Pam Bondi no está informada; México no es un adversario extranjero”

Ciudad de México.— La presidenta Claudia Sheinbaum rechazó este jueves las declaraciones de la fiscal general de Estados Unidos, Pam Bondi, quien colocó a México en la lista de “adversarios extranjeros” junto a Irán, Rusia y China, al considerar que el país permite operar impunemente a los cárteles del narcotráfico, facilitando el tráfico de fentanilo hacia territorio estadounidense.

“No tiene sustento lo que dijo la secretaria del Departamento de Justicia. No está informada”, señaló la mandataria durante su conferencia matutina, en una respuesta directa a las declaraciones de Bondi emitidas un día antes en el Comité de Apropiaciones del Senado estadounidense, donde defendió el presupuesto 2026 del gobierno de Donald Trump.

En esa audiencia, Bondi sostuvo que Estados Unidos “no se dejará intimidar” y que tomará medidas firmes contra cualquier nación que represente un riesgo a su seguridad, incluyendo a México, al que acusó de ser “gobernado por los cárteles del narcotráfico” y de permitir que organizaciones criminales como el Cártel de Sinaloa y el Cártel Jalisco Nueva Generación introduzcan fentanilo al país.

Sheinbaum refutó esta postura, asegurando que existe una coordinación constante con Washington en materia de seguridad, sin que ello implique subordinación. “La estrategia está funcionando. Hay problemas, sí, pero hay avances reales”, enfatizó. Afirmó que en los últimos meses se ha reducido el flujo de fentanilo hacia el norte, así como la incidencia de homicidios en el país, situación reconocida incluso por agencias estadounidenses de aduanas y migración.

La mandataria también recordó que ambas naciones están por firmar un nuevo acuerdo bilateral de seguridad y que desde febrero se ha reforzado la vigilancia fronteriza a través de la «Operación Frontera Norte», la cual permitió —según datos oficiales— la detención de 4 mil 619 personas y la incautación de más de 40 toneladas de droga, incluyendo 1.14 millones de pastillas de fentanilo.

Las declaraciones de Bondi se producen en un contexto político delicado, donde la administración Trump ha endurecido su discurso en torno al fentanilo, atribuyendo su proliferación a la colaboración entre grupos criminales mexicanos y proveedores químicos chinos. Según los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC), esta droga causó más de 48 mil muertes por sobredosis en EE.UU. durante 2024.

Sheinbaum insistió en que, pese a las diferencias políticas, la relación con Washington debe basarse en cooperación mutua, datos verificables y respeto. “México no puede ni debe ser equiparado con regímenes autoritarios o enemigos de Estados Unidos. Estamos comprometidos con el combate al crimen, pero también con la soberanía y la verdad”, concluyó.

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