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Buen Fin: Cómo saber si un producto realmente está en oferta o es engaño

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Aunque los descuentos y precios que se ven en la publicidad son muy llamativos, no siempre son verdad, pues, en ocasiones, algunas tiendas suben el precio de sus productos días antes para que llegado el Buen Fin los ofrezcan a precio regular pero disfrazados de rebajas.

Debido a la pandemia de covid, muchas personas optarán por comprar más en línea. Así que si tú eres uno de ellos, te enseñaremos un truco para comprobar que en realidad están haciendo descuentos y no te están engañando.

Dos de las plataformas más usadas en México para comprar son Amazon y Mercado Libre, por lo que nos enfocaremos en estas.

Para la primera, lo que tienes que hace es ir a Google Chrome y buscar ‘Keepa- Amazon Price Tracker’.

Una vez dentro tendrás que darle ‘Añadir a Chrome’ para que pueda instalarse como una extensión.

Ahora entra a Amazon y selecciona el producto que quieras. Una vez ahí, baja la página para encontrar el historial de precio y ver qué tanto lo han modificado.

Para la segunda, lo que debes hacer es ir también a Google Chrome y buscar ‘MercadoTrack’.

Después le darás click al botón ‘añadir’ para instalar la extensión.

Después te meterás al sitio de Mercado Libre y buscarás en la parte superior el botón de ‘Ofertas’. Ahí te metes.

Selecciona el producto en el que estás interesado y dale click. En la parte central, arriba de la foto del producto, te aparecerán dos botones. Selecciona ‘Ver en MercadoTrack’.

Te mandará a la aplicación, donde podrás ver el historial y variaciones de precio.

Con estos trucos sabrás si estás tomando una buena oferta y qué marcas quieren engañarte.

Finalmente, recuerda que el Buen Fin 2020 tendrá lugar del 9 al 20 de noviembre próximos.

Fuente: Excelsior

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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