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Crecen 224% quejas contra los cobradores de deudas

El uso de ofensas y diversas formas de maltrato, la prepotencia y las amenazas provocaron el aumento de 224.4% de las quejas de los usuarios contra los despachos de cobranzas, contratados por 294 instituciones, pero principalmente por tres bancos comerciales, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) al Congreso de la Unión.

En el reporte entregado a senadores y diputados federales se detalla que las quejas se centran en 241 de los 343 despachos de cobranzas registrados, pero la mayoría es en contra de Consorcio Jurídico de Cobranza Especializada S.A, de C.V; Federal Colecction Bureau S.A, de C.V, y Servicios Técnicos de Cobranza S.A, de C.V.

Precisa que durante el primer semestre de 2014 se registraron 657 mil 196 atenciones a usuarios, mientras que en el mismo periodo de 2015 aumentaron a 774 mil 693; es decir, hubo un incremento de 17.9%, pero se observan los mayores incrementos en las derivadas por las controversias en torno a las empresas de cobranzas y por las asesorías jurídicas penales.

Para el caso de las controversias por la cobranza, precisa que en 2014 proporcionó cuatro mil 997 atenciones a usuarios y en este año registró 16 mil 210 atenciones a usuarios, lo que implica un crecimiento de 224.4 por ciento.

En el caso de las asesorías jurídicas penales atendidas, pasaron de cinco a 84, lo que implica un aumento de mil 580 por ciento, como efecto, principalmente de los derechos que tienen ahora los usuarios, luego de la Reforma Financiera.

Hacia el 30 de junio de este año, la Condusef precisa que el número de quejas atendidas en materia de despachos de cobranzas fue de 15 mil 750, de las cuales están pendientes por atender sólo dos mil 915; es decir, la gran mayoría de ellas ya fueron resueltas.

El número de instituciones que recibieron queja fue de 294, pero principalmente BBVABancomer; Banco Nacional de México; Tarjetas Banamex, Banco Santander y Santander Consumo.

Excélsior

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Este es el precio del dólar hoy martes 19 de noviembre

Luego de semanas en las que el peso no podía contra la moneda estadounidense, al fin hay buenas noticias para la moneda mexicana, pues se ha registrado un aumento en su valor con respecto a la divisa del país vecino y parece que el panorama al fin se aclara. Aquí te decimos cuál es el precio del dólar hoy martes 19 de noviembre.

¿Qué ha pasado con el dólar?

A raíz de la llegada de la nueva administración, encabezada por Claudia Sheinbaum, la moneda mexicana ha sufrido importantes cambios. La mandataria asumió la presidencia con un tipo de cambio en 19.68 pesos y durante los primeros días de su gobierno lo mantuvo dentro de esos parámetros.

Sin embargo, en vísperas de la elección de Estados Unidos, la moneda estadounidense disparó su costo. El peso mexicano alcanzó su peor momento unos días después de la contienda del pasado 5 de noviembre, cuando el martes 12 se elevó hasta los 20.58 pesos por dólar, el costo más alto registrado en meses.

**Este es el precio del dólar en México.** Créditos: Especial.

Las amenazas de Donald Trump, presidente electo de Estados Unidos, de imponer aranceles a México, de declararle la guerra a los grupos terroristas, así como la deportación masiva de mexicanos, generaron una inestabilidad en el gobierno y hubo una serie de días en las que el valor del dólar rondó la cantidad antes mencionada.

Sin embargo, parece que la tormenta pasó y ahora el peso mexicano ha ganado terreno de manera importante al reducir significativamente su costo. La presidenta Claudia Sheinbaum ha mandado mensajes de certidumbre a inversionistas al asegurar que México tiene una economía sólida para combatir el alza en el precio del dólar.

Precio del dólar hoy 19 de noviembre

Dicho lo anterior, el precio del dólar hoy martes 19 de noviembre en México es de 20.30 pesos por dólar, 28 centavos menos que el máximo registrado hace apenas unos días, lo que podría indicar la recuperación de la moneda mexicana. En los bancos, el dólar se cotiza de la siguiente manera:

Citibanamex: 19.74 pesos a la compra y 20.87 pesos a la venta.
BBVA: 19.53 pesos a la compra y 20.71 pesos a la venta.
Banorte: 19.05 pesos a la compra y 20.65 pesos a la venta.
Banco Azteca: 19.15 pesos a la compra y 20.80 pesos a la venta.
Inbursa: 20.00 pesos a la compra y 21.00 pesos a la venta.
Ci Banco: 19.31 pesos compra y venta.
Afirme: 19.40 pesos a la compra y 20.90 pesos a la venta.