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“HACERSE LA VIDA IMPOSIBLE” EN REDES, LA LECCIÓN QUE DEJAN 7ELEVEN Y OXXO

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El reciente intercambio de tweets que protagonizaron las cadenas de tiendas de conveniencia 7Eleven y OXXO nos da muestra de la gran responsabilidad que tienen las marcas de hacer una buena competencia; sin embargo, también nos demuestra cómo es que los competidores disfrutan “hacerse la vida imposible”.

Durante la tarde de este martes, un intento de los establecimientos de Femsa por generar conversación con sus seguidores de Twitter terminó en una respuesta tomada con humor por los usuarios, quienes intensificaron sus reacciones dado el tono que utilizó 7Eleven al involucrarse con una publicación de respuesta.

Aunque en esta ocasión fuera 7Eleven quien se llevara la corona con los usuarios de Twitter, la cadena de tiendas de conveniencia estará más en la mira de su competidor para invertir los papeles.

La estrategia de interacción es interesante, ya que los consumidores están más al pendiente de lo que las marcas hacen, qué dicen, cómo responden, qué imagen presenta, y estos elementos se convierten en un diferenciador al momento de tomar una decisión de compra.

Una encuesta de Havas Media Group señala que el 59 por ciento de los consumidores de México considera el impacto que una marca tiene en el bienestar de las personas al momento de tomar sus decisiones de compra, con lo que el 52 por ciento de los consultados busca de manera regular información sobre el comportamiento de las empresas.

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Canaco lamenta presunta participación de elementos de la Guardia Nacional en homicidio

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El presidente de la Cámara Nacional de Comercio (Canaco) Chihuahua, Alejandro Lazzarotto, calificó como lamentable que elementos de la Guardia Nacional estén presuntamente involucrados en acciones de sicariato, luego de que se diera a conocer la detención de dos personas relacionadas con un homicidio, identificadas como un oficial en funciones y un exoficial por deserción de dicha corporación.
Señaló que el Ejército y la Guardia Nacional han sido históricamente símbolos de respeto para la ciudadanía, por lo que este tipo de casos impactan de manera directa en la percepción social y en la confianza hacia las autoridades. Indicó que, en algunos contextos, la población ha comenzado a sentir temor ante la presencia de elementos armados, en lugar de seguridad.
Lazzarotto recordó que durante el año pasado se registraron quejas por trato agresivo de algunos elementos, situación que fue comunicada a la autoridad local y, aseguró, derivó en acciones correctivas, ya que no se volvieron a presentar denuncias similares. Reiteró que el sector empresarial está en contra de cualquier práctica que atente contra la legalidad.
De acuerdo con información de la Fiscalía de la Zona Centro, los detenidos como presuntos responsables del homicidio fueron identificados como Eduardo Miguel M. C., oficial en funciones de la Guardia Nacional, y Jesús Eduardo M., exoficial que habría desertado de la corporación. Los datos serán clave para el deslinde de responsabilidades conforme avancen las investigaciones.

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