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A pesar de Trump, las remesas crecen de manera histórica

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El dinero que mandan los mexicanos que radican en el extranjero a sus familias en México o remesas marcaron en 2017 un nuevo récord histórico, el segundo al hilo y en medio de la incertidumbre generada por el primer año de la era de Donald Trump en Estados Unidos, país de donde provienen principalmente estos recursos.

Las remesas totales en el primer año de la presidencia de Trump sumaron 28,771 millones de dólares (mdd), lo que significó un aumento de 6.59% respecto a 2016, de acuerdo con cifras del Banco de México (Banxico) divulgadas este jueves.

En 2016, año en que también se tocó una marca histórica, el monto fue de 26,993 mdd.

Las remesas son una de las mayores fuentes de ingresos externos de México, junto con la inversión extranjera directa y las exportaciones de petróleo.

Desde que Donald Trump se alzó con la victoria en la elección presidencial de Estados Unidos en noviembre de 2016, los mexicanos que viven en ese país aceleraron en envío de dólares a sus familias, frente a las amenazas y promesas del republicano de cobrar un impuesto a las remesas y endurecer su política migratoria.

Entidades como el Banco Mundial (BM) consideran que el aumento en las remesas procedentes de Estados Unidos se deben al temor de los mexicanos radicados en ese país a ser deportados, por lo que aumentan el envío de dinero e incluso mandan hasta ahorros.

El monto promedio del dinero que enviaron fue de 308 dólares en 2017.

El gobierno mexicano ha dicho que defenderá los envíos de dinero de los mexicanos en Estados Unidos hacia el país ante los planes del republicano.

Tan solo en diciembre, el monto de las remesas fue de 2,604 millones de dólares, un incremento de 15.3% respecto a noviembre, cuando tuvieron un retroceso.

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Bankaool impulsa modelo híbrido para combinar banca digital y atención presencial

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Desde su llegada a Bankaool en 2023, Moisés Chaves, presidente del Consejo de Administración, ha impulsado un modelo híbrido que busca adaptarse al uso real de los servicios financieros en México, más allá de las etiquetas de “banco tradicional” o “digital”.

El enfoque reconoce que, aunque la digitalización facilita el acceso a productos como tarjetas, crédito o inversión, el efectivo sigue siendo el método de pago predominante para gran parte de la población. Esta diversidad de hábitos requiere un diseño que no excluya a ningún usuario, combinando plataformas tecnológicas con presencia física.

En la práctica, el modelo permite que los clientes puedan acudir a sucursales para recibir asesoría personalizada sobre productos o resolver dudas, mientras que las operaciones cotidianas se realizan a través de la aplicación móvil. Además, el Centro de Contacto ofrece atención remota con personas reales, asegurando acompañamiento cuando se necesita, sin automatizar completamente el servicio.

Chaves ha priorizado que la operación funcione de manera estable antes de pensar en expansión, con procesos claros y plataformas confiables. Esta estrategia busca construir un banco sostenible, que atienda las necesidades financieras reales de los usuarios y respete distintos ritmos de adopción.

El modelo híbrido de Bankaool se centra en cómo las personas usan la banca en su vida diaria, desde el manejo del efectivo hasta el uso de crédito y retiros, buscando facilitar la experiencia y no complicarla. La institución prioriza estabilidad, confianza y accesibilidad, construyendo su propuesta a partir del uso cotidiano y de las necesidades reales de sus clientes.

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