México
Recibe Reyes Baeza galardón a la excelencia en redes sociales por la American Marketing Association
José Reyes Baeza Terrazas, titular del ISSSTE, recibió el reconocimiento a la excelencia en
marketing 2017, que otorga la American Marketing Association (AMA) capítulo México City, de
manos de su presidente, Maestro César Enríquez.
César Enríquez expresó que para AMA es un orgullo entregar su galardón para reconocer a lo
más innovador y que está en boga en materia de marketing a Reyes Baeza, primer funcionario
público que obtiene esta distinción, la cual le fue conferida por unanimidad, dados sus méritos en
la calidad de atención de sus cuentas y perfiles en redes sociales, donde ha recibido más de 200
mil comentarios de las actividades.
De acuerdo al presidente de la AMA, organización con 80 años de trayectoria, integrada por
académicos y profesionales del sector del marketing, el reconocimiento otorgado al Director
General del ISSSTE coloca a México en alto dentro de la industria del marketing a nivel global, y
lo revela como funcionario público ejemplar por su capacidad de entender y participar en las redes
sociales.
Reyes Baeza agradeció al presidente de AMA el distintivo, que servirá para motivar a los
trabajadores que día a día se esfuerzan por hacer del ISSSTE una gran institución. “Hemos
utilizado las redes sociales tanto personales como institucionales para agilizar la capacidad de
respuesta del Instituto a sus 13 millones de derechohabientes; las hemos utilizado con mayor
vigor y determinación porque representan un instrumento de comunicación directa y personal con
miles de personas que buscan una respuesta oportuna, eficaz y pertinente a sus demandas”,
expresó.
José Reyes Baeza Terrazas es pionero en la incursión de las redes sociales, desde 2008.
Actualmente tiene cuentas en Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin y YouTube, con un total
cercano a 350 mil seguidores. Por su capacidad de entender y participar en las redes figura entre
los cinco funcionarios con mayor aceptación en cuanto a comentarios y alcance.
La cuenta @josereyesbaeza en Facebook tiene promedio de alcance mensual mayor a 2 millones
de personas y las cuentas del issste.gob.mx alcanzan promedio mensual de 17 millones de
personas.
Para Reyes Baeza las redes sociales tienen un amplio potencial como medio de atención
ciudadana, de ahí la importancia estratégica que ha dado al uso de estas plataformas en el
ISSSTE. En tan solo dos años, de 2015 a 2017 desarrolló una estrategia de comunicación en
redes que aumentó de 20 mil seguidores a 550 mil en la actualidad y logró incrementar en más de
mil por ciento las gestiones directas hacia su persona, generando confianza en su comunidad.
A la ceremonia asistieron destacados miembros del consejo directivo de la AMA, como Guillermo
Perezbolde, secretario general y director general de la agencia Mente Digital; Lina Rodríguez,
coordinadora académica de programas de comunicación en el ITESM, y Jesús Moraga, vocal de
la Asociación y director de mercadotecnia de AT&T.
El reconocimiento que recibió Reyes Baeza, sienta un precedente en manejo de redes sociales
en el servicio público, en cuanto al servicio, calidad y velocidad en la respuesta a sus seguidores.
La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, informó que sostuvo una conversación telefónica con el presidente de Estados Unidos, Donald Trump, la cual calificó como positiva y centrada en temas clave de la relación bilateral, principalmente la seguridad, el comercio y las inversiones, bajo un marco de respeto a la soberanía de ambos países.
A través de un mensaje difundido en redes sociales, la mandataria detalló que durante la llamada se abordaron distintos asuntos de interés común, entre ellos la disminución del tráfico de drogas y la cooperación en materia de seguridad. Subrayó que el diálogo se dio con respeto mutuo y en reconocimiento a la soberanía de cada nación.
Sheinbaum señaló que la colaboración y la cooperación entre ambos gobiernos, cuando se realizan en un marco de respeto, generan resultados positivos. En su mensaje, destacó que la conversación fue amplia y permitió intercambiar puntos de vista sobre temas estratégicos para ambas economías, como el comercio y la atracción de inversiones.
En la llamada participaron también integrantes del gabinete federal. Estuvieron presentes el secretario de Relaciones Exteriores, Juan Ramón de la Fuente, así como el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana, Omar García Harfuch, quienes acompañaron a la presidenta durante la conversación con el mandatario estadounidense.
El contacto entre ambos presidentes se da en un contexto marcado por recientes tensiones en el ámbito de la seguridad internacional. En los últimos días, la presidenta ha manifestado su preocupación por acciones atribuidas a las fuerzas armadas de Estados Unidos en Caracas, Venezuela, donde se reportó un ataque y la detención del presidente de ese país, Nicolás Maduro, hechos que, de acuerdo con Sheinbaum, representan una intervención que vulnera la soberanía de las naciones.
Desde el inicio de su administración, la presidenta ha reiterado que la política exterior de México se rige por los principios de no intervención, autodeterminación de los pueblos y solución pacífica de las controversias, lineamientos que, según ha expresado, guían también el diálogo con Estados Unidos.
Hasta el momento, no se han dado a conocer más detalles sobre acuerdos específicos derivados de la llamada, por lo que la información continúa en desarrollo.
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