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Récord histórico: tarjeta de Michael Jordan y Kobe Bryant se vende en 12.9 millones de dólares

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Una tarjeta de colección que reúne a dos leyendas de la NBA, Michael Jordan y Kobe Bryant, alcanzó un precio sin precedentes en el mercado de memorabilia deportiva: 12.932 millones de dólares. La subasta se realizó este sábado en Dallas, Texas, a través de la casa Heritage Auctions, que confirmó que se trata de la tarjeta deportiva más cara jamás vendida.

La pieza corresponde a la serie 2007-08 Upper Deck Exquisite Collection Dual Logoman. Incluye imágenes de ambos jugadores, sus firmas y parches con el logotipo de la NBA extraídos de sus jerseys. El comprador decidió permanecer en el anonimato.

Chris Ivy, director de subastas deportivas de Heritage, había anticipado la magnitud del interés por esta tarjeta. “La demanda es astronómica, lo cual tiene sentido: combina fotografías, parches de uniforme y autógrafos de dos de los más grandes basquetbolistas de todos los tiempos”, señaló. Además, destacó que este ejemplar es el único de la serie que reúne únicamente a Jordan y Bryant, lo que lo convierte en una pieza irrepetible, sobre todo tras la muerte de Bryant en 2020.

La colección Dual NBA Logo Autographs fue producida entre 2004 y 2009 por la compañía Upper Deck. Cada tarjeta fue lanzada en edición única, con Jordan apareciendo en ocho ocasiones junto a figuras como LeBron James y Scottie Pippen, mientras que Bryant figuró en once.

El precio final superó con creces la estimación inicial de seis millones de dólares y rebasó el récord anterior: los 12.6 millones pagados en 2022 por una tarjeta de béisbol Topps Mickey Mantle de 1952 en estado de conservación impecable. Antes de ese hito, el récord lo tenía la tarjeta de Honus Wagner, vendida en 2021 por 6.6 millones.

En el caso del basquetbol, la marca más alta hasta ahora correspondía a la tarjeta Logoman de Stephen Curry de su temporada de novato 2009-10, vendida en 5.9 millones de dólares en 2021.

Las tarjetas que incluyen el logotipo oficial de una liga se han convertido en las más codiciadas entre coleccionistas. Además de Jordan, Bryant y Curry, también han alcanzado precios récord piezas con las imágenes y firmas de estrellas como Shohei Ohtani, Patrick Mahomes y Luka Don?i?.

Pese a su precio millonario, la tarjeta Jordan/Bryant no es el artículo deportivo más caro vendido en la historia. Ese título lo ostenta el jersey que Babe Ruth utilizó en la Serie Mundial de 1932 contra los Chicago Cubs, pieza subastada en agosto de 2024 por 24.12 millones de dólares.

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Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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