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Resumen Financiero – 4 de Octubre

Published

hace 2 años

Oct 4, 2023

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INTERNACIONAL

Mercados

• Los mercados en EUA inician al alza, revirtiendo las pérdidas anteriores, la última lectura de la firma de nóminas ADP mostró que la contratación en el sector privado se debilitó mucho más de lo esperado en septiembre. Por su parte, los precios del petróleo retrocedieron, el West Texas Intermediate, cayó por debajo de los 88 dólares el barril. El crudo Brent, opera por debajo de los 90 dólares. En Asia y Europa las bolsas retrocedieron, el Hang Seng de Hong Kong marcó un nuevo mínimo en 2023 por segundo día consecutivo. Fuente: WSJ

Aumento de las nóminas privadas en EE.UU. es el menor en más de dos años

• Los empleadores privados estadounidenses agregaron en septiembre la menor cantidad de trabajadores en más de dos años y medio, y las grandes empresas eliminaron puestos de trabajo.

• Las nóminas privadas aumentaron en 89.000 puestos de trabajo el mes pasado, el menor aumento desde enero de 2021, según mostró el miércoles el Informe Nacional de Empleo de ADP. Los economistas encuestados por Reuters habían pronosticado que el empleo privado aumentaría en 153.000. Fuente: Reuters

Ventas y huelgas

• Las huelgas del United Auto Workers no están afectando las ventas de General Motors todavía. El fabricante de automóviles de Detroit registró un aumento interanual del 21,4% en el tercer trimestre, superando a sus rivales extranjeros Toyota, Hyundai y Kia. Stellantis, que también está negociando con el UAW, registró una ligera caída, aunque eso no es atribuible a las huelgas.

• Alrededor del 17% de los trabajadores del UAW en Ford y GM y Stellantis están en huelga, aunque el sindicato podría ampliar aún más las huelgas a medida que se prolonguen las negociaciones. Fuente: CNBC

NACIONAL

FMI eleva expectativas de crecimiento de México a 3.2%

• El Fondo Monetario Internacional (FMI) elevó significativamente su previsión de crecimiento para México en 2023 a 3.2% desde el 2.6% previsto en julio, citando la fortaleza del consumo privado, los servicios, la construcción y la producción de automóviles.

• En un comunicado, el FMI señaló que, tras su misión anual de revisión económica del «Artículo IV» a Ciudad de México, también aumentó su perspectiva de crecimiento en 2024 para la segunda mayor economía de América Latina al 2.1% desde el 1.5% de julio. Fuente: Reuters

Indicadores prevén menor ritmo de crecimiento al final del año: Inegi

• La economía mexicana bajará el ritmo de su crecimiento económico en la recta final del año y principios de 2024, sugiere el Sistema de Indicadores Compuestos: coincidente y adelantado, que calcula el Inegi.

• El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) precisó que el indicador adelantado, el cual sugiere el comportamiento de la economía en el corto plazo, se posicionó por arriba de su tendencia de largo plazo, al presentar un valor de 100.5 puntos y una variación de 0.08 unidades en agosto con relación a junio, su noveno avance consecutivo.

• Sin embargo, el ritmo de crecimiento del indicador adelantado empieza a aminorar, lo que se prevé que en el corto plazo, la actividad productiva del país seguirá creciendo a menores tasas. Fuente: Reuters

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Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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hace 2 días

Mar 27, 2026

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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