Conecta con nosotros

Dinero

Resumen Financiero – 5 de Octubre

Published

on

INTERNACIONAL

Mercados

Los mercados amanecen un poco más estables el día de hoy a la espera del reporte de empleo de los Estados Unidos el día de mañana. El sentimiento de los inversionistas sigue siendo frágil después de los fuertes movimientos en los mercados esta semana a causa del fuerte incremento del rendimiento en los bonos estadounidenses. Los datos de nóminas no agrícolas de mañana y la cifra de inflación de la próxima semana serán clave para los próximos movimientos en los bonos del tesoro estadounidense. Fuente: Bloomberg L.P.

Mejoran perspectivas de crecimiento sobre China.

Citigroup elevó su pronóstico de crecimiento para China a 5% este año. El banco señaló que los últimos datos económicos ayudan a generar un consenso sobre la capacidad del país para lograr el objetivo oficial del gobierno. Indicó que las ventas minoristas y la producción industrial pueden mejorar, y agregaron que la contracción de las exportaciones del país también podrían reducirse luego de que las encuestas oficiales sobre manufacturas mostraron la primera expansión en seis meses. Fuente: Bloomberg L.P.

El Banco de Japón podría dejar el control de la curva de rendimientos este año

Richard Clarida, ex funcionario de la FED y asesor económico de PIMCO, señaló que el Banco de Japón podría dejar su programa de control de la curva de rendimiento antes de que termine el año: “Si los datos indican que la inflación puede sostenerse más de lo que el BoJ pronostica actualmente, entonces el BoJ podría abolir el control de la curva a finales de este año o principios del próximo . Fuente: Bloomberg L.P.

NACIONAL

Gobierno de México modifica unilateralmente tarifas de operadores aeroportuarios.

Grupo Aeroportuario del Pacífico SAB, Grupo Aeroportuario del Sureste AB y Grupo Aeroportuario del Centro Norte SAB advirtieron a los inversionistas que el gobierno ha cambiado sus acuerdos de concesión en relación a la estructura de tarifas relacionadas con sus aeropuertos. Los operadores están evaluando el efecto de los cambios en sus operaciones. Fuente: Bloomberg L.P.

El Banco Mundial advierte que falta estrategia para aprovechar el nearshoring.

El organismo internacional revisó al alza sus expectativas de crecimiento para la economía mexicana por efecto del nearshoring: la tasa de crecimiento del PIB para 2023 pasó de 2.5% a 3.2%. Sin embargo, el organismo advirtió que hace falta una estrategia más clara para poder aprovechar mejor este fenómeno de relocalización de empresas. Fuente: El Universal.

Gobernanza, principal preocupación de la IP en México durante los últimos dos años y medio.

La gobernanza de México ha sido la mayor preocupación de la iniciativa privada (IP) para que la economía mexicana logre su potencial de crecimiento durante los últimos dos años y medio. Por quinto mes consecutivo, a septiembre pasado, más de la mitad de los especialistas del sector privado consultados por el Banco de México (Banxico) considera a la gobernanza como el principal obstáculo para la economía mexicana. De acuerdo con la encuesta sobre las expectativas del banco central correspondiente al noveno mes de este año, del total de respuestas de los analistas respecto a los tres factores que podrían obstaculizar el crecimiento económico de México en los próximos seis meses, 51% señaló a la gobernanza. Fuente. El CEO

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

Published

on

La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

Continuar Leyendo
Publicidad
Publicidad
Publicidad

Más visto