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Telcel, AT&T y Movistar deberán bonificar si falla Internet, sin esperar quejas: Profeco

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Telcel, AT&T, Movistar y Unefon deberán bonificar si falla Internet sin esperar quejas de los usuarios, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

De acuerdo con la dependencia es a partir del 4 de septiembre pasado que las compañías que proporcionan servicios de telefonía deberán bonificar a los consumidores cada vez que su red o servicio se vean afectados.

Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, explicó que la entrada en vigor de la Norma durante el foro «Empoderando al Consumidor en la Contratación de Servicios de Telecomunicaciones».

De acuerdo con Sheffield, es frecuente que se caiga el servicio de internet en ciertas zonas o todo el país lo que representa un costo a todas las empresas.

Ante ello, sostuvo, la Profeco se mantendrá al pendiente de que el servicio sea adecuado.

El funcionario recordó que hacedías dos empresas de telecomunicaciones dejaron de dar servicio de internet durante unas horas, por lo que deberán de calcular «cuánto representa esas horas de carecer del servicio al costo que paga el usuario».

«Si calculas que son 20, 40 o 60 pesos, que no se espere a que el consumidor presente la queja».

El titular de la Profeco explicó que con la entrada en vigor de la Norma Oficial Mexicana NOM184-SCF-2018:

¿Qué plantea la Norma Oficial Mexicana NOM184-SCF-2018?
La norma Norma Oficial Mexicana NOM184-SCF-2018 indica que «en caso de que el Servicio de Telecomunicaciones no se preste o proporcione en la forma y términos convenidos o implícitos en la publicidad, por causas imputables al Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones, éste debe compensar al Consumidor la parte proporcional del precio del Servicio de Telecomunicaciones que se dejó de prestar, y como bonificación, al menos el 20% del monto del periodo de afectación en la prestación del Servicio de Telecomunicaciones contratado».

Fuente: SDP

Ciencia y Tecnología

Amazon bloquea la instalación de apps pirata en Fire TV y anticipa el cambio a VegaOS

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Amazon comenzó a bloquear de manera definitiva la instalación manual de aplicaciones asociadas a piratería o contenido sin licencia en los dispositivos Fire TV, como parte de una estrategia que prepara el camino para la llegada de VegaOS, su nuevo sistema operativo basado en Linux que sustituirá a Android.

De acuerdo con la información disponible, cuando un usuario intenta instalar de forma manual una aplicación que Amazon considera dentro de su lista de software no permitido, el proceso se interrumpe de inmediato y aparece un mensaje que indica “Instalación de la aplicación bloqueada”. En estos casos, el archivo no se copia al dispositivo ni queda registrado entre las aplicaciones instaladas, ya que el sistema impide su ingreso desde el primer momento.

Este endurecimiento de las restricciones es el resultado de un proceso gradual. En una primera etapa, algunas aplicaciones señaladas mostraban advertencias al abrirse, aunque seguían funcionando. Posteriormente, la instalación se completaba, pero al intentar ejecutar la app, el sistema la cerraba de forma automática. Ahora, el bloqueo ocurre antes de que la instalación finalice.

El mecanismo se basa en la identificación del package name, el identificador único de cada aplicación Android. Amazon mantiene una lista de identificadores bloqueados que el sistema consulta antes de permitir cualquier instalación manual. Si el identificador coincide con alguno de esa lista, el proceso se cancela automáticamente. Este método permite a la compañía actualizar de forma remota las restricciones sin necesidad de modificar el sistema operativo de cada dispositivo.

Hasta hace poco, algunos usuarios lograban evadir los bloqueos mediante herramientas de clonación que modificaban el identificador de las aplicaciones. Sin embargo, Amazon retiró estas herramientas de su tienda oficial y el nuevo esquema de bloqueo impide que las apps lleguen al dispositivo, lo que elimina esa posibilidad. Solo usuarios con conocimientos avanzados pueden modificar archivos APK antes de instalarlos, un proceso que resulta inaccesible para la mayoría.

Estas medidas anticipan la transición hacia VegaOS, un sistema operativo propietario que no es compatible con aplicaciones Android ni permite el sideloading. El Fire TV Stick 4K Select es el primer equipo en incorporarlo. Con la migración completa, únicamente podrán instalarse aplicaciones aprobadas en la Amazon App Store, lo que marcará el cierre total del ecosistema Fire TV a software externo.

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