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Walmart y Sam’s han dado una nueva orden a sus empleados

Walmart ha implementado una serie de nuevas disposiciones, con las que busca gestionar su talento en medio de la contingencia de coronavirus.

La cadena de tiendas de supermercados ha sido una de las unidades de negocio privilegiadas, por poder mantener sus operaciones, en comparación con otro tipo de empresas que han tenido que cerrar o se han visto obligadas a cumplir con restricciones de los gobiernos.

Pero esta oportunidad tiene una responsabilidad muy grande para mantener la salud de sus empleados, por lo que ahora la compañía ha dado una nueva orden para sus empleados en Estados Unidos, donde la pandemia se encuentra en su momento más crítico, con cifras de pacientes positivos con COVID-19 y muertes provocadas por este patógeno.

La medida de Walmart y Sam’s para mantener su actividad laboral
Walmart y Sam’s han tomado la decisión de que todos sus empleados en Estados Unidos usarán cubrebocas y caretas durante su trabajo diario.

La medida se aplicará a sus cerca de un millón 500 mil empleados con los que cuenta en esa región, orden que se hará efectiva a partir del lunes, tal como consta en un memo al que han tenido acceso medios como CNBC, documento que ha sido enviado por los CEO de Walmart y Sam’s en Estados Unidos, John Furer y Kath McLay, respectivamente, quienes han reconocido que la medida pasó de ser opcional a obligatoria.

El mercado de retail frente a la contingencia tiene dos caras, una que es la de supermercados y comercio electrónico, que han podido mantener su operación con números positivos, llegando incluso a incrementar el número de empleados con los que cuentan y otro que es el de tiendas departamentales.

Frente a este escenario, un aspecto que no podemos perder de vista es el que tiene que ver con los retos que han tenido que enfrentar las empresas de retail que han tenido que cerrar, como es el caso de las marcas de moda.

Consumir en tiempos de contingencia
El consumo durante la temporada de contingencia se ha convertido en una pauta sobre la cual las marcas han tenido que desarrollar una serie de elementos comerciales, que logren explotar la nueva tendencia que se ha registrado en el mercado.

Entre las acciones que tienen que implementarse están las que tienen que ver con la generación de promociones, como las que tienen que ver con la innovación en la manera en que se están comunicando las marcas a través del branding.

Cinépolis, por ejemplo, encontró en este nuevo consumo una oportunidad, la de seguir siendo relevante para el consumidor, enviando sus famosos combos de palomitas y nachos a domicilio, a través de plataformas como Rappi y Uber Eats.

La fuerza laboral en tiempos de contingencia
La gestión de la fuerza laboral en momentos de contingencia ha sido un tema en el que han tenido que aprender las empresas toda una serie de insights, a través de los cuales se pueda gestionar de mejor forma el talento.

Esto ha sido de gran valor, sobre todo en un momento clave como lo es el tener que enfrentar la pandemia de coronavirus a través de la fuerza laboral con la que cuentan las empresas.

Frente a este escenario, una pauta de gran valor es la que tiene que ver con la innovación, pero ahora en la administración de recursos humanos.

Tiendas departamentales, la otra cara del retail con COVID-19
Las tiendas departamentales se han convertido en el lado del retail menos beneficiado durante la contingencia por la pandemia de coronavirus que estamos viviendo.

Las tiendas departamentales han tenido que cerrar sus tiendas por considerarse operaciones no indispensables en la vida del consumidor, migrando muchas de ellas sus ventas al canal digital, pero también se encuentran con la expectativa por el cierre de sus puntos de venta físicos una vez que termine la contingencia, al menos en Estados Unidos, un país donde el declive de este segmento de negocio ya era evidente.

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El papel clave de los procesadores de pago y la seguridad en el juego online

A la hora de elegir un servicio online, los usuarios priorizan la seguridad y la privacidad de sus datos. Eso también se aplica a los casinos en línea. No todas las plataformas son fiables ni ofrecen la protección que sus jugadores requieren. Por suerte, muchas otras sí que lo hacen, ya sea mediante el cifrado de la página web, métodos de pago reputados o autenticación de métodos múltiples.

Este artículo se centrará en los procesadores de pago de los casinos online que aceptan PayPal.

¿Qué es un procesador de pago?

Los procesadores de pago son aquellos operadores que se encargan de las transacciones de los comerciantes. En este sentido, su objetivo es analizar los datos del banco emisor (el comprador) antes de autorizar el pago para que llegue al banco del comercio. Tradicionalmente, los procesadores de pago se han dividido entre los procesadores front-end y los procesadores back-end. Más recientemente, el auge de las criptomonedas ha añadido una nueva tipología centrada en este activo digital.

¿Qué papel tienen los procesadores de pago en el juego online?

En el mundo de los juegos de azar online, la presencia de buenos procesadores de pago interesa tanto a los propios operadores de la plataforma como a los jugadores o jugadoras. Estos sistemas hacen que los usuarios puedan estar seguros de que sus pagos llegaran a buen puerto, mientras que los responsables del casino en línea también podrán luchar contra un posible juego fraudulento.

Uno de los componentes más importantes de esta relación es que los procesadores de pago aseguran que el proceso de la transacción se realice de forma rápida y sin ningún tipo de problemas. Más allá de la detección de fraude, la seguridad y cifrado y la rapidez de la autorización y autenticación, estos operadores también ofrecen a las plataformas informes y análisis sobre los pagos de sus clientes.

La importancia de la seguridad en el juego online

A todo eso, ¿por qué es importante que las transacciones sean seguras? Por parte de los usuarios, utilizar métodos de pago que no ofrecen garantías de seguridad pueden conllevar futuras transacciones no autorizadas e incluso el robo de identidad. Mientras tanto, para los operadores de casinos online, los riesgos pueden ser pérdidas de dinero importantes para el negocio o la presencia de cuentas bot que realicen prácticas de fraude.

En este sentido, es clave que exista un marco regulatorio que controle la seguridad y privacidad ofrecida por los casinos online. En México, la Secretaría de Gobernación es el ente regulador, que se guía por la Ley Federal de Juegos y Sorteos. La legislación debe ofrecer medidas que garanticen las buenas prácticas de los operadores y protejan a los jugadores, especialmente los más vulnerables.

Otros beneficios de PayPal

En general, el principal objetivo de los jugadores a la hora de buscar un casino online es encontrar juegos que les gusten y que sean accesibles y además con buenos premios. Sin embargo, es importante recalcar que la seguridad durante todo el proceso y los métodos de pago influyen en toda la experiencia.

En el caso de PayPal, la velocidad de las transacciones es mucho más rápida y la facilidad para realizar retiros e incluso depósitos es mucho mayor también. En otras palabras, estos son factores que a veces son ignorados por algunos jugadores cuando buscan un casino o algo para jugar pero que impactan directamente en la experiencia. Son cruciales para la facilidad de integración del jugador, así como para el acceso al juego y sus beneficios y para una experiencia más fluida y natural aunque, a veces, parezca casi un detalle sin importancia. Como dicen, la diferencia entre lo bueno y lo excelente está precisamente en los detalles.

¿Cómo identificar una plataforma de juego online segura?

Por mala suerte, no existe un método infalible para saber que un casino online es seguro al cien por cien. Sin embargo, sí que hay algunos elementos que toda plataforma de juegos en línea debería tener para poder confiar en ella:

1. Licencia: Para poder operar, los casinos necesitan una licencia. Si no la muestran en su página es porque no la han obtenido, así que deberías alejarte de este tipo de plataforma. Las licencias SEGOB aseguran que los operadores cumplan con la ley y ofrezcan un juego seguro y transparente.

2. Reputación: Cuando quieres comprar un dispositivo electrónico nuevo o elegir una película para ver en el cine, te sueles fiar de los comentarios de otros usuarios. Para elegir casino, deberías hacer lo mismo. Fíjate en qué dicen de él en redes sociales y en los medios de comunicación.

3. Métodos de pago: Ya hemos visto la importancia de los procesadores de pago. Una manera de saber que se utilizan de forma segura es si la plataforma en cuestión ofrece métodos de pago reputados y confiables. En este sentido, PayPal, Visa, Google Pay o Apple Pay son de fiar.

4. Cifrado: Otra forma de estar tranquilo a la hora de realizar pagos en una plataforma es fijarse en si lleva el protocolo HTTPS al principio de la dirección web o no. Es importante que la incluyan, así como que tengan un certificado de seguridad SSL.

5. Fair play: Los mejores casinos en línea también ofrecen prácticas de juego limpio y responsable. En este sentido, utilizan herramientas que garantizan la imparcialidad del juego, así como la protección del jugador.

6. Términos y condiciones: Por último, deberías leer atentamente la página de términos y condiciones de la plataforma. Es importante prestar atención a las políticas que ofrecen para retirar el dinero ganado, la letra pequeña de los bonos de casino y la seguridad de tu cuenta de usuario.

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