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Dinero

Resumen financiero – 19 de Enero

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INTERNACIONAL

Mercados en EUA suben

• Los futuros en Estados Unidos suben antes de la apertura. Nvidia, AMD y Texas Instruments lideran las ganancias en las operaciones antes de la apertura y subían entre un 1,5% y un 2,3%. El optimismo tecnológico está ayudando a contrarrestar la creciente cautela en otros lugares. Los inversores se han vuelto más escépticos respecto de que la Reserva Federal vaya a recortar las tasas de interés en marzo.

• Los mercados internacionales operaron mixtos. Las acciones subieron en Europa y Japón, mientras que el índice Hang Seng de Hong Kong retrocedió un 0,5%. El petróleo se mantuvo estable el viernes, encaminándose a una ganancia semanal, mientras los operadores evalúan las tensiones en Medio Oriente. Fuente WSJ

Apple sube tras la actualización de BofA

• Apple subió 3.3% después de que BofA Global Research elevó su recomendación para las acciones del fabricante del iPhone a «comprar» desde «neutral“. El banco indicó que prevé un aumento de más del 20% en el futuro. Fuente: CNBC
Débiles Ventas minoristas en Gran Bretaña

• Las ventas minoristas del Reino Unido cayeron significativamente más de lo esperado en diciembre, en una señal de que la economía puede haber entrado en una recesión superficial en la segunda mitad de 2023.

• La Oficina de Estadísticas Nacionales dijo que los volúmenes de ventas cayeron un 3,2% durante el mes comercial clave, después de un aumento del 1,4% en noviembre. Los economistas encuestados por Reuters esperaban una caída de sólo el 0,5%. Fuente: CNBC

La inflación de Japón cede al 2,6%

• La inflación subyacente de Japón se mantuvo por encima del objetivo del 2% del banco central en diciembre, pero se desaceleró por segundo mes consecutivo. Los datos, resaltan la disminución de la presión inflacionaria proveniente de las importaciones de materias primas y aumentan la posibilidad de que el Banco de Japón mantenga tasas de interés ultrabajas en la reunión de la próxima semana. Fuente: Reuters

NACIONAL

México | Panorama macroeconómico para 2024 y retos fiscales en 2025

• Nuestras previsiones indican que la economía mexicana continuará mostrando dinamismo en 2024, apoyada principalmente por la resiliencia del consumo privado y la fortaleza del mercado laboral. La previsión del banco para el crecimiento económico en 2024 es 2.9% vs. 3.4% en 2023.

• Ante la revisión al alza en los pronósticos de la inflación subyacente publicados en diciembre por el Banco de México y la resistencia a la baja que sigue mostrando la inflación de los servicios, es muy probable que el Banco de México retrasará el inicio del ciclo de recorte de tasas hasta marzo.

• La gradual convergencia de la inflación anual a su meta de 3.0% en 2024 contribuirá a que el banco central lleve esta tasa a un nivel de 9.0% (con un ligero sesgo al alza) al cierre del año.

• Importantes retos económicos se presentarán para el siguiente gobierno federal. En particular, destaca el reto de la consolidación fiscal dado el poco margen de crecimiento para la recaudación tributaria y las presiones al gasto público derivadas de la continuidad de los programas sociales instituidos en este sexenio. Fuente: BBVA Research

Aflojar la tasa de interés en el 1T es prematuro

• Aflojar la tasa de interés tan temprano como en el primer trimestre es prematuro, advirtió Everardo Elizondo, ex subgobernador de Banco de México.

• “Hay suficientes razones de preocupación sobre la inflación que me hacen suponer que aflojar la tasa de interés tan temprano como en el primer trimestre, es prematuro”, señaló.

• Advirtió que probablemente su posición es más ortodoxa, y que él esperaría hasta que la estabilidad de precios, que es el mandato constitucional de Banco de México, sea más firme. Fuente: El Economista

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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