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Pequeños negocios acusan a empresas de Elon Musk de dejarlos en quiebra por falta de pagos

Published

hace 8 meses

Jul 31, 2025

Lo que prometía ser el contrato de su vida terminó en ruina para Jennifer Meissner, dueña de una pequeña empresa de soldadura en Texas. Su compañía, Professional Process Piping, fue contratada para trabajar en la nueva sede de Tesla cerca de Austin, pero asegura que la empresa de Elon Musk dejó de pagarle más de un millón de dólares, obligándola a declararse en bancarrota.

“No entienden cuántas vidas arruinaron”, dijo Meissner a CNN. “Confías en que una empresa como Tesla va a pagar.”

Como ella, decenas de pequeños contratistas han denunciado públicamente a Tesla, SpaceX y X (antes Twitter) por falta de pago, según documentos judiciales y demandas civiles. Tan solo en Texas, contratistas han presentado más de $110 millones de dólares en gravámenes contra Tesla desde 2019, de los cuales más de $24 millones siguen sin saldarse.

Aunque Tesla ha alegado en algunos casos que los trabajos fueron defectuosos o incumplieron plazos, muchos de los reclamos nunca llegaron a los tribunales. La estrategia, según expertos, parece ser clara: demorar pagos hasta que las empresas afectadas se vean obligadas a desistir o demandar.

“Tesla fue la única empresa con la que trabajamos que parecía no importarles dejarnos en bancarrota”, dijo un contratista bajo anonimato. Otro incluso compró un auto Model X para celebrar su contrato con Tesla… hoy solo le recuerda la pesadilla.

El caso de Meissner refleja esta tendencia. Tras un año de trabajo dedicado al proyecto, tuvo que recurrir a préstamos con altos intereses para pagar a su equipo, hasta que ya no pudo más. En un acuerdo de bancarrota, Tesla accedió a pagar $650,000 a los subcontratistas, pero ella quedó endeudada y sin ahorros.

Otras empresas también han demandado a Tesla y X. Una firma de seguridad en Austin quebró tras no recibir $600,000; otra suministradora de combustible en Houston denunció una deuda de $2.7 millones. Twitter acumuló al menos siete demandas por impago tras ser adquirida por Musk.

“Esto no fue un caso aislado”, dijo Meissner. “Parece ser su forma de hacer negocios. Y es devastadora.”

Mientras el imperio de Musk sigue creciendo, muchos pequeños negocios que lo ayudaron a construirlo luchan por sobrevivir.

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Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

Published

hace 2 semanas

Mar 27, 2026

segundoasegundo

La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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