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Dinero

Cae previsión de SHCP sobre ingresos petroleros para 2017

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La volatilidad de los precios internacionales del crudo y la disminución en la producción de petróleo mexicano ocasionarán que los ingresos petroleros del sector público (IPSP) previstos en la Iniciativa de Ley de Ingresos de la Federación (ILIF) para 2017 caigan 15.7 por ciento, unos 143 mil 151.1 millones de pesos, con respecto a los que se obtendrán en 2016, de acuerdo con las estimaciones de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP).
De esta manera, los Ingresos Petroleros del Sector Público (IPSP) descenderán de 913 mil 98.5 millones en 2016 a 769 mil 947 millones de pesos en 2017. Las dos fuentes de los ingresos petroleros son el Fondo Mexicano del Petróleo (FMP) y Petróleos Mexicanos (Pemex).
El FMP es la entidad con la mayor disminución real de ingreso al preverse un ingreso en 2017 de 376 mil 974 millones de pesos, es decir, una caída de 24.84 por ciento equivalente a ??124 mil 584???.7? millones de pesos menos que en el 2016?, cuando se esperan obtener 501 mil 558.7 millones de pesos.
Por su parte, los ingresos vía Pemex serán 18 mil 566.3 millones o 4.51 por ciento menos que en 2016, al descender de 411 mil 539.7 millones en 2016 a 392 mil 973.4 millones de pesos en 2017.
Al respecto, el Centro de Investigación Económica y Presupuestaria (CIEP) consideró que el crecimiento futuro de los IPSP dependerá tanto de los acuerdos de la Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP) para reducir niveles de producción, como del éxito de las licitaciones nacionales de aguas profundas y campos terrestres.
destaca como la proporción de los ingresos petroleros del sector público , tanto del PIB como de la Ley de Ingresos de la Federación correspondiente, se han reducido desde 2015???, principalmente debido a dos factores: disminución de precios y producción de crudo y aumento de los ingresos tributarios no petroleros.
Así, mientras que los ingresos petroleros en 2015 representaban 25.2 por ciento de los ingresos totales y significaban 6.5 por ciento del PIB, ahora para 2017 se reducen a 15.9 por ciento del total y 3.8 por ciento del PIB.
Cabe señalar, que los ingresos petroleros del sector público están conformados por : el Fondo Mexicano del Petróleo (FMP), que es un fideicomiso público que tiene como fin recibir, administrar y distribuir los ingresos derivados de las asignaciones y contratos de exploración y extracción de hidrocarburos, con excepción de los impuestos. Los ingresos del FMP, que inició operaciones en el 2015???, son producto de las siguientes rondas: Ronda 1, Licitación #1: en la cual se adjudicaron dos? bloques de catorce? licitados. Desde octubre del 2015???, los contratistas pagan las cuotas de fase exploratoria. Ronda 1, Licitación #2?: en la cual se adjudicaron tres ?áreas de las 5? licitadas; uno contratista paga cuota exploratoria desde diciembre del 2015?. El resto desde enero del ???2016 y Ronda 1, Licitación #3: en la que se adjudicaron 25 ??campos; es decir, el total de los licitados. Los pagos de garantía ya fueron entregados al FMP.
Por otro lado, hay ingresos propios de Pemex. Estos recursos son representados por ingresos corrientes menos los derechos a pagar, así como Ingresos corrientes que se derivan de la venta de bienes y servicios (compuesta por ventas externas e internas) más otros .
Adicionalmente, hay derechos a pagar que es la cuota de exploración y extracción (o Impuesto a la Actividad de Exploración y Extracción de Hidrocarburos), así como el Impuesto Sobre la Renta (ISR) petrolero.
El CIEP advierte que en función de los precios estimados y de la incertidumbre sobre la producción nacional, “será complejo que observemos a corto y mediano plazos (2030????) los niveles de ingresos petroleros del sector público recaudados antes del 2012???. La esperanza en incrementar los ingresos petroleros del sector público recae, tanto en la recuperación de los precios internacionales del petróleo, como en la ejecución y desempeño de las rondas de aguas profundas y campos terrestres”.

La Jornada

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Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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