El Departamento de Participación Social del Seguro Popular se encuentra ubicado en la calle Aldama 413 en la colonia Centro y cuenta con un horario de atención de 8 de la mañana a 8 de la noche, en donde también se cuenta con atención de un Call- Center gratuito para atender a los beneficiarios al Seguro Popular de todo el estado.

Este módulo del Seguro Popular se divide en tres áreas, Gestión Social, dónde ven y gestionan todo lo que este fuera de CAUSES (Catálogo Universal de Servicios de Salud). Área de Quejas, dónde se reciben y se atienden puntualmente las quejas por algún prestador de servicios (Hospital o Centro de Salud). El área de Calidad, que es dónde se dedican a evaluar la calidad de atención a los beneficiarios al Seguro Popular, por medio de los prestadores servicios (ICHISAL y Servicios de Salud).

Cabe mencionar que este departamento es el único de su tipo en los Sistemas Estatales de Protección Social en Salud (Seguro Popular), y Chihuahua ha sido ejemplo a nivel nacional por ser el primero en el país que cuenta con un departamento de este tipo.

Para cualquier duda o aclaración les dejamos el teléfono sin costo 01 800 560 74 10.