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Conoce los nuevos estímulos fiscales para 2017

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Para este 2017 se incluyeron dos nuevos estímulos fiscales para el pago de impuestos, que son el de investigación y desarrollo tecnológico y el relativo a deportes de alto rendimiento, así lo explicó el C.P. Alejandro Ramírez Ramírez, gerente de impuestos corporativos de Deloitte
El Instituto y Colegio de Contadores Públicos de Chihuahua, ofreció un curso de capacitación con el fin de dar a conocer las disposiciones generales de las declaraciones anuales, impuesto sobre la renta, los requisitos y los estímulos fiscales para este año.
Alejandro Ramírez, fue el encargado de exponer los temas mencionados, entre los que incluyó el análisis de ingresos acumulables y momento de acumulación, determinación de deducciones, optimización de deducciones, ajuste anual por inflación y aplicaciones de la deducción inmediata.
La capacitación estuvo enfocada a la Declaración Anual de Personas Morales para el ejercicio fiscal 2016, que deberá presentarse a más tardar el 31 de marzo.
Ramírez Ramírez, señaló la importancia de conocer cómo se determina la participación de los trabajadores en las utilidades, recurso que se tiene que entregar a más tardar en el mes de mayo y que corresponde con base a la utilidad que se genera en el ejercicio 2016.
Explicó que respecto a 2016, este año se presentaron algunos cambios en el tema de la declaración, dentro de los que son modificaciones en los requisitos y adecuaciones en los conceptos de lo que se considera ingresos y que no.
Uno de los cambios más significativos es en el tema de requisitos para las empresas que subcontratan a otras compañías en relación al personal, es decir, lo que comúnmente se conoce como outsourcing.
Las empresas con esa situación deberán cumplir con las definiciones de subcontratación incluidas en la Ley Federal del Trabajo, una vez esto, la Ley de Impuesto Sobre la Renta y la Ley del Valor Agregado, establecen ciertos requisitos adicionales para que ese gasto realizado por las compañías que hacen al contratar outsourcing, puedan deducir para efectos de ISR y para acreditar el IVA.
Cabe mencionar que la subcontratación cuenta con una serie de reglas, pues la Ley establece que no todos los empleados en las compañías que están subcontratando sean empleadas bajo esa condición, lo que se esté subcontratando sean actividades especializadas, es decir, no se puede aplicar para una actividad que pueda hacer cualquier persona, asimismo una empresa no podrá cubrir todas las actividades utilizando una empresa de outsourcing.
Respecto a los estímulos fiscales Alejandro Ramírez, destacó que para este 2017 se incluyó el estímulo para investigación y desarrollo tecnológico, otro enfocado al deporte de alto rendimiento, y se creó un nuevo régimen para empresas que ganen hasta 5 millones de pesos al año, en donde pueden deducir directamente las compras del ejercicio, esto con el fin de agilizar y facilitar el pago de impuestos de empresas que no cuentan con una estructura tan grande para llevar ese tipo de cuentas.

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Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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