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Considera Mancera que salario mínimo debe ser de 82.86 pesos

Published

hace 10 años

Nov 20, 2015

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El jefe de Gobierno del Distrito Federal, Miguel Ángel Mancera, señaló que tras la aprobación de la reforma constitucional que desvincula el salario mínimo como referente de cientos de precios, ahora se debe trabajar para que éste llegue a 82.86 pesos.

En la entrega de 22 viviendas en Corregidora 75, en la colonia Santa Anita, delegación Iztacalco, Mancera Espinosa expuso que se debe también profesionalizar y rediseñar algún órgano o instituto de revisión de los salarios mínimos y decidir la época para realizarlo, no necesariamente a fin de año.

Cuando hicimos esta propuesta, muy al principio empezaron a decirnos que iba a hacer inflacionario», manifestó el jefe del gobierno capitalino.

Que yo era igual que (Hugo) Chávez, el presidente de Venezuela, y no porque tenga yo nada, al contrario, con los hermanos de Venezuela; pero decían que queríamos hacer todo nada más por una orden, por un decreto».

Mancera Espinosa destacó que hoy se da un paso importante y no hay regreso, aunque «no estaba fácil porque se trata de una reforma constitucional; sin embargo, se logró para el beneficio de todos los trabajadores y permitirá dar el siguiente paso para tener un salario de 82.86 pesos».

Estableció que aunque están dadas las condiciones para tener un salario de 82.86 pesos, «no sé si va alcanzar el tiempo porque ahora se requiere de la aprobación de las legislaturas locales, tan importante es la reforma que todas las entidades tienen que firmar, todo el país tiene que participar en esta tarea».

Fuente Excelsior

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Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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hace 3 días

Mar 27, 2026

segundoasegundo

La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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