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Crean ‘SER IMSS’ para mejorar trato a derechohabientes

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Bajo el slogan «De buenas es mejor», el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS) presentaron este lunes el programa de capacitación permanente «SER IMSS», cuyo objetivo es que los trabajadores brinden un servicio con calidad a los derechohabientes, pero sobre todo con mayor calidez.

La estrategia incluye una campaña de comunicación interna y un video conjunto en donde se exhorta a los 430 mil trabajadores del instituto a ofrecer un servicio amigable a los derechohabientes.

La estrategia de «SER IMSS» se basará en tres premisas básicas: saludar, escuchar y responder.

Una prueba piloto realizada en 2015 demostró que el programa » SER IMSS» disminuyó las quejas en un 25 por ciento. Para este año se pretende capacitar a personal de 320 Unidades de Medicina Familiar y 37 secciones sindicales.

Mientras que la meta para 2018 es capacitar a 180 mil trabajadores que tienen contacto directo con la gente.

Para ello, el director general del IMSS, Mikel Arriola, y el secretario general del SNTSS, Manuel Vallejo, anunciaron una alianza para llevar a todos los trabajadores sindicalizados y de confianza el Programa «SER IMSS»

Ante el pleno del Comité Ejecutivo Nacional del Sindicato, Mikel Arriola señaló que junto con el sindicato se le va a cambiar la cara al IMSS.

Por su parte líder sindical expresó que este es un esfuerzo conjunto de trabajadores de base y de confianza, y exhortó a los asistentes a participar activamente en este programa.

 

 

 

Excelsior

Acontecer

Municipio inicia reforestación del Río Sacramento con 400 plantas nativas

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El Gobierno Municipal de Chihuahua dio inicio a la etapa de reforestación del proyecto Rescatemos el Río Sacramento con la plantación de 400 especies nativas y adaptadas, como parte de la cuarta fase de este programa de restauración ecológica. La acción se realizó a través de la Coordinación de Medio Ambiente y Protección Animal, como continuidad de los trabajos previos de limpieza del cauce.

De acuerdo con la información oficial, tras concluir la limpieza fina a lo largo del río, se avanzó a la siembra de vegetación seleccionada por su resistencia al clima de la región y por su contribución a la recuperación del ecosistema. Entre las especies plantadas se encuentran nopales y agaves, consideradas adecuadas para fortalecer la cobertura vegetal y mejorar las condiciones del suelo en la zona.

La primera Jornada de Reforestación marca formalmente el arranque de esta nueva etapa del proyecto, cuyo objetivo es favorecer espacios más limpios, saludables y seguros, además de reforzar las acciones de protección ambiental en el cauce del Río Sacramento. Las autoridades municipales señalaron que estos trabajos forman parte de un esfuerzo sostenido para la restauración de áreas naturales dentro del municipio.

Para dar continuidad a las labores de conservación, se tiene previsto que el próximo año se lleve a cabo una segunda Jornada de Reforestación, en la que se incorporarán más especies nativas a lo largo del río. Con ello, se busca consolidar el proceso de recuperación ecológica iniciado en etapas anteriores.

La jornada fue posible gracias a la colaboración del Vivero Municipal de la Dirección de Mantenimiento Urbano, así como a la participación de ciudadanía y personas voluntarias, quienes se sumaron a las labores de plantación y cuidado del entorno natural del Río Sacramento.

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