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Diputados aprueban la Ley Fintech para regular criptomonedas en México

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Con 286 votos a favor, 3 en contra y 63 abstenciones, la Cámara de Diputados de México aprobó la Ley para regular las Instituciones de Tecnología Financiera (Ley Fintech). La legislación que ya fue enviada al presidente Enrique Peña Nieto para su autorización, busca regular el sector de tecnología financiera, el cual engloba plataformas de crowdfunding y firmas de criptodivisas.

Pero, ¿qué es la Ley Fintech? En un comunicado, la cámara de Diputados explicó que se trata de una legislación que hará que se requiera autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para organizar y operar como una Institución de Tecnología Financiera (ITF). La ley señala que entre las ITF se encuentran instituciones de pagos electrónicos, financiamiento colectivo, activos virtuales, asesoría financiera, entre otras.

La Ley Fintech señala que este tipo de compañías estarán obligadas a difundir información con la que sus clientes puedan identificar los riesgos que tiene invertir en ellas y deberán especificar que su activo virtual “no es moneda de curso legal y no está respaldado por el gobierno federal ni por el Banco de México”. Además, especifica que las ITF sólo podrán operar con los activos virtuales que sean determinados por el Banco de México y que, cuando el cliente lo solicite, deberán entregar la cantidad de activos virtuales que posea o el mismo monto en moneda nacional.

Según el comunicado, uno de los objetivos principales de la Ley Fintech es regular los activos virtuales para mitigar “los posibles riesgos que pueden surgir debido a su uso”. Así pues, los legisladores aseguran que buscan que esto prevenga que se utilicen para financiar terrorismo o lavar dinero.

Es importante señalar que, por el momento, la Ley FinTech únicamente se enfoca en los principios y regular de manera general. Dicho esto, se espera que en los próximos 6 meses se preparen todas las disposiciones secundarias con las que se detallarán varios puntos sobre la ley. En otras palabras, aún no se decide cuáles serán las reglas que criptomonedas como Bitcoin y TriForce Tokens tendrán que cumplir para operar en nuestro país.

“Buscábamos que la ley se enfocará más a principios y que regulara de manera más general para que después en disposiciones secundarias entráramos a detalle. Que verdaderamente la regulación puntual de las cosas pequeñas la hiciéramos en sede administrativa”, explicó Eduardo Guraieb, director de Fintech México en una plática con El Financiero. “Esta ley esclarece la situación jurídica de algunas empresas, que antes operaban no ilegal pero tampoco era explícitamente legal su funcionamiento”.

Y tú, ¿qué opinas de la Ley Fintech? ¿Cuál crees que sea el impacto que tenga en el uso de criptomonedas en nuestro país? Cuéntanos en los comentarios.

Como sabes, en los últimos meses las criptomonedas han tomado importancia en el mundo del gaming. Originalmente lo hicieron al ser una forma de pago aceptada en Steam; sin embargo, Valve se vio obligado a retirar esta opción por la volatilidad del valor de Bitcoin. Después, su popularidad se convirtió en una de las principales culpables del alza del precio de las tarjetas gráficas. Además, hay una organización que piensa que este tipo de divisas puede solucionar varios problemas de la industria. Sigue este enlace para conocer más sobre el mundo de las criptomonedas.

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Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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