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Este es el precio del dólar hoy martes 11 de marzo

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Aunque parecía que la moneda mexicana iba por buen camino este lunes, a partir de las primeras horas de la mañana, comenzó a depreciarse frente al dólar. Esto sucedió, nuevamente, debido a la incertidumbre sobre laeconomía estadounidense.

El peso mexicano frente al dólar

El peso mexicano inició la semana con una depreciación frente al dólar estadounidense, rompiendo una racha de cuatro sesiones consecutivas con ganancias. Este movimiento estuvo influenciado por la incertidumbre en los mercados respecto al impacto de las políticas del presidente de Estados Unidos, Donald Trump.

De acuerdo con datos oficiales del Banco de México (Banxico), el tipo de cambio cerró en 20.3623 unidades por dólar, lo que representó una pérdida de 9.51 centavos o 0.47% en comparación con el cierre previo de 20.2672 pesos. Durante la jornada, el precio del dólar fluctuó entre un máximo de 20.3964 unidades y un mínimo de 20.1814.

El Índice Dólar (DXY), que mide el desempeño del billete verde frente a una canasta de seis monedas de referencia, registró un ligero avance del 0.09%, ubicándose en 103.93 puntos.

Estos son algunos factores que afectan al peso mexicano:

  • Incertidumbre sobre la economía de EE.UU: Donald Trump evitó predecir si habrá una recesión en 2024, señalando que su administración está enfocada en traer riqueza de vuelta a Estados Unidos.
  • Decisiones de la Reserva Federal (Fed): Jerome Powell, presidente de la Fed, enfatizó que no hay prisa por recortar las tasas de interés, lo que mantiene la atención de los inversores en los posibles efectos de la política monetaria en la economía global.
  • Tensiones comerciales y el TMEC: Barclays advirtió que persisten riesgos arancelarios y que el mercado seguirá atento a una posible revisión temprana del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (TMEC).
Cuartoscuro.
La incertidumbre económica que genera EU, está afectando al peso. Créditos: Cuartoscuro.

Precio del dólar hoy martes 11 de marzo

Ante este escenario para la moneda mexicana, este martes 11 de marzo el precio del dólar es de 20.32 pesos por unidad con una tendencia a la baja. En los principales bancos de México, el tipo de cambio se cotiza de la siguiente manera:

  • Citibanamex: 19.74 pesos a la compra y 20.87 pesos a la venta.
  • BBVA: 19.50 pesos a la compra y 20.64 pesos a la venta.
  • Banorte:  19.10 pesos a la compra y 20.70 pesos a la venta.
  • Banco Azteca: 19.05  pesos a la compra y 20.69 pesos a la venta.
  • Inbursa: 19.80 pesos a la compra y 20.80 pesos a la venta.
  • Afirme: 19.30 pesos a la compra y 20.90 pesos a la venta.
Google.
Este es el precio del dólar hoy 11 de marzo. Créditos: Google.

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Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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