Dinero

Insuficiente, salario mínimo en México: Derechos Humanos

Published

hace 9 años

Dic 5, 2016

Edicion

La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) consideró un avance el aumento de 3.9% al salario mínimo que estará vigente a partir de 2017, el cual refleja un incremento superior al de años anteriores.
Luego de que la Comisión Nacional de los Salarios Mínimos (Conasami) dio a conocer el monto fijado en 80.04 pesos, reiteró la importancia de esta remuneración para la subsistencia con dignidad de las y los trabajadores de menores ingresos y sus familias.
Sin embargo, el organismo consideró que la cifra aún es insuficiente para alcanzar los niveles de una vida digna, dada «la indudable relación entre un salario suficiente y el pleno goce y disfrute de los derechos humanos».
Si bien el alza representa un esfuerzo en el camino de la progresividad, la CNDH planteó la necesidad de que los sectores e instituciones involucrados en la fijación del salario mínimo continúen revisando este ingreso a favor de la suficiencia salarial.
En este sentido, reiteró el contenido del documento «Salario mínimo y derechos humanos», que dio a conocer en junio pasado, en el que se concluye que el Estado tiene un deber primario de respeto hacia esas garantías, que incluyen el fortalecimiento progresivo del salario mínimo.
El Estado, añadió, debe emprender las acciones necesarias para que se otorgue la debida prioridad a la salvaguarda de la dignidad humana, en particular de las y los trabajadores de menores ingresos y de sus familias.
Por ello, subrayó que la determinación del monto del salario «debe tender a alcanzar el mínimo vital que asegure la satisfacción de las necesidades elementales de las y los trabajadores y sus familias».

Agencias
Enlaces relacionados

Publicaciones Relacionadas:

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

Published

hace 3 días

Mar 27, 2026

segundoasegundo

La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

Continuar Leyendo