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Realiza la Confederación Mexicana de Ejecutivos de Ventas y Mercadotecnia primer Misión Comercial a China

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Treinta socios de diferentes asociaciones de Ejecutivos de Ventas y Mercadotecnia del país iniciaron el día 12 y hasta el 25 de abril la primer misión comercial a China que busca oportunidades de negocio con ese país asiático en beneficio de sus agremiados.

Representando mas de 30 giros comerciales, industriales y de servicios los empresarios de la Confederación Mexicana de Ejecutivos de Ventas y Mercadotecnia (COMEV) buscan acuerdos que les permitan exportar o importar mercancías generales a China desde productos agroindustriales hasta productos de alta tecnología.

La época de importaciones de bienes de consumo de manufactura barata ya cerro su ciclo en China y aunque siguen siendo la fabrica del mundo, el gigante asiático busca ahora socios para invertir su riqueza en proyectos y productos de alto nivel tecnológico, robótica, manufacturas 4.0 y del internet de las cosas así como servicios financieros, proyectos de energías limpias y de infraestructura de comunicaciones en cualquier país que este interesado en ser su socio.

Lidereados por el Presidente Nacional de COMEV, Edibray Gómez Gallegos, y parte de su Consejo Nacional los socios ejecutivos buscan cambiar el paradigma de hacer negocios con China con esta nueva visión.

Junto al Gómez Gallegos lo acompañan los presidentes de las Asociaciones locales de Ejecutivos de ventas y mercadotecnia de Chihuahua la Lic. Susana Cárdenas Serna y el Ing. Aarón Sánchez Zarate de la Asociación de Ejecutivos de Culiacán Sinaloa.

En este marco los socios ejecutivos de COMEV en una primera fase del viaje tienen programada la visita a la feria comercial mas grande del mundo en Cantón después proseguirán su viaje conociendo la riqueza cultural y milenaria de China en la ciudad de Beijing y terminaran su periplo en la ciudad de Shanghái donde tendrán algunos encuentros con empresarios chinos y la Cónsul general de México en esa ciudad así como una visita a una fabrica de productos textiles en Hongquiao.

En la segunda etapa del viaje evaluarán programas específicos de intercambio comercial en la ciudad de Wuhan donde han sido invitados a participar en el programa 20/20 donde 20 empresarios son recibidos y atendidos por sus contrapartes chinos con todos los gastos de estadías y visitas a fábricas sin costo durante 20 días en esa ciudad.

Finalmente serán uno de los primeros grupos empresariales que visiten la CASA MEXICO en la ciudad de Shanghái donde la CONCANACO ofrece servicios para todos los emprendedores mexicanos que quieran comprar o vender en China a través de un esquema de productos de asesoría y oficinas disponibles en esa ciudad para llevar a buen puerto los negocios con sus contrapartes chinos.

Con esto se cumple uno de los ejes directivos que Edibray Gómez Gallegos planteó en la COMEV para lograr la integración de Asociaciones hermanas a través de las misiones comerciales que permitan a sus agremiados salir a conocer la manera de hacer negocios en un mundo mas globalizado.

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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