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La Profeco comenzará investigación de los cobros excesivos en las terrazas del Centro Histórico

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Luego de que diferentes usuarios de redes sociales denunciaron que habrían sido víctimas de cobros excesivos en las terrazas del Centro Histórico, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) investigará esta situación.

Lo anterior fue dado a conocer durante una conferencia de prensa, por la jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Claudia Sheinbaum, quien señaló que se determinará la veracidad de las denuncias para evitar abusos.

“Manuel Oropeza, que es el responsable de la Autoridad del Centro Histórico, ya me había comentado esto, entonces le pedí que se pusiera en contacto y hablamos con Ricardo Sheffield, para que se pusiera en contacto con Profeco”, comentó.

De esta forma, tanto la Profeco como las autoridades del Centro Histórico se encargarán de revisar que no se estén llevando a cabo cobros excesivos en los restaurantes y bares ubicados en las terrazas en la zona del Zócalo.

No obstante, la jefa de Gobierno capitalina detalló que no buscan hacer operativos en la zona y clausurar a los establecimientos, ya que primero realizarán una revisión de las instalaciones y les darán un aviso sobre las tarifas.

En caso de que los establecimientos de las terrazas continúen haciendo cobros excesivos, la Profeco será la encargada de continuar con el proceso para hacer la suspensión de las actividades en los locales.

“Primero se hace un apercibimiento: ‘oye ya vimos que traes los precios muy altos’, por parte de Profeco y si hay una continuidad en esto, pues ya vendrá una suspensión de sus actividades, pero hacer un llamado primero a los precios justos”, explicó.

Lo anterior, debido a que no quieren afectar al sector con las clausuras, ya que éste se vio afectado por la pandemia por COVID-19; además indicó que, si se hacen los cobros adecuados, más turismo llegará a la capital.

“Hacer un llamado a todos los restaurantes, comercios, va a llegar mucho más turismo si damos precios justos”, expresó.

Esto ocurre, luego de que diferentes denuncias de usuarios de redes sociales se viralizaran en internet, tal como el de Betzabé Zumaya, una mujer que compartió su caso en Twitter, ya que pagó más de 4 mil pesos por unos tacos para 4 personas.

Lo anterior, debido a que además de los elevados precios de la arrachera y las bebidas, le cobraron el cover por las cuatro personas que iban; así como el 16 por ciento del IVA y el 15 por ciento del servicio.

Además, aseguró que no le dieron la carta ni una lista de precios, por lo que luego de pagar la cuenta aseguró: “Me vieron la cara de turista en mi propio país qué decepción”. Tras lo cual más personas dijeron haber vivido situaciones similares.

Pues, las denuncias por cobros excesivos se han estado haciendo desde tiempo atrás, como ocurrió en junio del año pasado, cuando un usuario compartió que también había sido víctima de esta situación, pero al cuestionar el costo, fue intimidado por los meseros.

Fuente: reporteindigo.com

Acontecer

Cecoci se consolida como vía clave para trámites y denuncias en Chihuahua

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La Secretaría de la Función Pública informó que el Centro de Contacto Ciudadano, conocido como Cecoci, se consolidó durante 2025 como una de las principales herramientas para que la ciudadanía de Chihuahua realice trámites, denuncias, reportes y consultas de manera ágil y accesible, desde cualquier lugar del estado.

De acuerdo con la dependencia, este mecanismo permite a las personas presentar denuncias, solicitar información o recibir orientación sobre distintos servicios del Gobierno del Estado, ya sea por medios digitales o vía telefónica. El objetivo es facilitar la interacción con las autoridades mediante procesos claros y sin complicaciones, con una atención cercana a las necesidades de la población.

La SFP destacó que cada gestión realizada a través del Cecoci genera un folio único, lo que permite dar seguimiento puntual a las solicitudes. Este sistema de control brinda certeza a las personas usuarias sobre el estado de sus trámites y contribuye a fortalecer la confianza en que los asuntos planteados serán atendidos de forma responsable por las instancias correspondientes.

Además de funcionar como un canal para realizar trámites y reportes, el Cecoci opera como un espacio de acompañamiento ciudadano. A través de este centro, las personas pueden resolver dudas en tiempo real y recibir orientación sobre los procedimientos disponibles, así como sobre la forma correcta de acceder a los servicios gubernamentales.

La plataforma se mantiene disponible las 24 horas del día y cuenta con atención telefónica, lo que amplía su alcance para atender a la población en distintas regiones del estado y en diferentes horarios. Estas características buscan garantizar que la ciudadanía tenga un punto de contacto permanente con el Gobierno del Estado para atender inquietudes y realizar gestiones.

La Secretaría de la Función Pública reiteró la invitación a utilizar el Cecoci como una vía directa para realizar trámites, presentar denuncias y solicitar información, al considerarlo un instrumento clave para mejorar la atención ciudadana y fortalecer la relación entre la población y las instituciones estatales.

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