La Secretaría de la Función Pública invitó a la ciudadanía de Chihuahua a utilizar el Centro de Contacto Ciudadano, conocido como Cecoci, como una herramienta central para realizar trámites, reportes y consultas de forma ágil y accesible. De acuerdo con la dependencia, durante 2025 este mecanismo se consolidó como una de las principales vías de atención para interactuar con el Gobierno del Estado desde cualquier lugar.

A través del Cecoci, las personas pueden presentar denuncias, solicitar información o recibir orientación sobre diversos servicios gubernamentales. La atención se brinda tanto por medios digitales como vía telefónica, con el objetivo de facilitar el acceso y ofrecer un trato cercano a la población, sin necesidad de traslados o procesos complejos.

Uno de los elementos destacados de esta plataforma es que cada gestión genera un folio único, lo que permite a las personas usuarias dar seguimiento puntual a sus solicitudes. Este esquema busca aportar certeza sobre el estado de cada trámite y fortalecer la confianza en que los asuntos serán atendidos de manera responsable por las instancias correspondientes.

Además de ser un canal para realizar trámites, el Cecoci funciona como un espacio de acompañamiento impulsado por la Secretaría de la Función Pública. Desde ahí, la ciudadanía puede resolver dudas en tiempo real y recibir orientación clara sobre los procedimientos disponibles y la forma correcta de realizarlos.

La dependencia informó que el Cecoci opera de manera permanente, las 24 horas del día, y cuenta también con atención telefónica, lo que amplía su alcance y utilidad para la población en todo el estado. Con estas características, la plataforma busca consolidarse como un medio confiable y eficiente de contacto entre la ciudadanía y el Gobierno del Estado.

La Secretaría de la Función Pública reiteró la invitación a aprovechar este servicio como una alternativa directa para realizar gestiones y recibir atención institucional.