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México

Profeco arranca operativo de vigilancia navideño

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició el Programa Especial de Verificación y Vigilancia Fiestas, con motivo de los festejos por la Navidad, fin de año y Día de Reyes.

Lo anterior, con el objetivo de garantizar la seguridad, economía y respeto a los derechos de los consumidores durante estas festividades de fin de año, expuso el organismo en un comunicado.

El programa estará vigente hasta el 6 de enero próximo y en una primera etapa, personal de la Subprocuraduría de Verificación de la Profeco supervisará hasta el 24 de diciembre a los proveedores relacionados con las compras de productos para decoración navideña, regalos y la cena de Navidad.

En este periodo, personal acreditado visitará las tiendas de autoservicio y departamentales, de ropa, calzado, electrónica y telefonía celular, así como los mercados públicos y centrales de abasto, para corroborar que su comportamiento comercial se ajuste a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Asimismo, supervisará que los productos y bienes que ofrezcan los proveedores cumplan con los requisitos de información comercial y especificaciones de seguridad de acuerdo a las Normas Oficiales Mexicanas, además verificará que las básculas para peso de productos y relojes registradores estén debidamente ajustados y calibrados.

Como parte del programa, personal de esta Procuraduría ha capacitado en materia de autorregulación, buenas prácticas comerciales y la Ley Federal de Protección al Consumidor, a miembros de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (Antad).

También a integrantes de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) y de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac), refirió la Profeco.

A estas acciones se suma la instalación de mantas alusivas a la campaña “Exige precios a la vista y compara”, así como de módulos para la atención inmediata de consumidores y la colocación de preciadores en diversos establecimientos durante las más de cinco semanas que dure el programa.

El organismo sugirió a los consumidores que previo a los festejos de Navidad planeen sus compras y comparen precios y tarifas de los productos o servicios que prevén adquirir o contratar para abonar al ejercicio de un consumo inteligente que beneficie la economía familiar.

Recuerda a los consumidores que para comparar costos, pueden apoyarse en la herramienta de “Quién es quién en los precios”, disponible en la página (http://www.profeco.gob.mx/precios/canasta/default.aspx) y también en su versión IOS y Android, para tabletas y teléfonos inteligentes, las cuales se pueden adquirir de manera gratuita.

De la misma manera, los exhortó a no adquirir bebidas alcohólicas en el mercado informal y a revisar que la información comercial del etiquetado, instructivos y garantías de sus productos esté en idioma español.

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México

IMSS lanza alerta por fraudes en retiros de Afore: advierten sobre falsos gestores y robo de identidad

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) lanzaron una advertencia urgente a trabajadores y pensionados, ante el crecimiento de fraudes vinculados con los trámites de retiro en las Afore y la recuperación de semanas cotizadas. Las autoridades detectaron un aumento en los reportes de personas que se hacen pasar por asesores o gestores, engañando a los usuarios para apropiarse de su dinero y, en muchos casos, de su información personal.

Según el comunicado conjunto, los estafadores operan principalmente en redes sociales, sitios web falsos, mensajes de texto y llamadas telefónicas. Bajo el pretexto de ofrecer ayuda para recuperar semanas cotizadas o agilizar el retiro de recursos de la cuenta Afore, solicitan depósitos o transferencias a cambio de un supuesto servicio. Después del pago, los responsables simplemente desaparecen.

“Estos individuos piden datos como CURP, número de Seguridad Social, INE, cuentas bancarias e incluso fotografías, exponiendo a las personas a fraudes mayores como el robo de identidad”, alertaron las autoridades.

El IMSS y la Consar subrayaron que ningún trámite relacionado con las Afore, semanas cotizadas o retiros de recursos requiere pagos a terceros ni depósitos previos. Todos los procedimientos se realizan gratuitamente y directamente a través de las plataformas oficiales, sin necesidad de intermediarios.

Las semanas cotizadas pueden consultarse sin costo mediante el portal oficial del IMSS, ingresando con CURP y número de Seguridad Social. Si existiera alguna inconsistencia, la corrección debe solicitarse directamente ante la institución correspondiente, sin necesidad de gestores externos.

Por su parte, la Consar recordó que todas las Afore tienen canales de atención oficiales para orientar a los usuarios y jamás solicitan pagos para liberar trámites. En el sitio web del Gobierno de México pueden consultarse estas vías de contacto.

Ante este panorama, el IMSS y la Consar hicieron un llamado a la ciudadanía para que no comparta sus datos personales con desconocidos, que verifique siempre que los sitios web donde ingresan su información sean oficiales, y que desconfíen de quienes ofrecen soluciones “rápidas” o “garantizadas” a cambio de dinero.

La recomendación es clara: no caer en engaños que prometen resultados inmediatos, y hacer todos los trámites relacionados con pensiones o Afore exclusivamente en las plataformas oficiales del IMSS, la Consar o la propia administradora de fondos que le corresponda al trabajador.

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