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Dinero

Resumen Financiero – 11 de Octubre

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INTERNACIONAL

Mercados

Los mercados amanecen positivos y un poco más estables el día de hoy a la espera de las Minutas de la FED y del reporte de inflación de los EUA el día de mañana. Las acciones subieron luego de comentarios más moderados de miembros de la FED que hicieron bajar los rendimientos de los bonos del Tesoro en más de 18 pb a 4.62%: Kashkari de la FED de Minneapolis, señaló que era posible que los mayores rendimientos de los bonos podrían dejar menos trabajo por hacer a la FED en su alza en tasas. Por su parte, Bostic de la FED de Atlanta indicó que desde su punto de vista la política monetaria ya es lo suficientemente restrictiva y no sería necesario subir más las tasas de interés. Fuente: Bloomberg L.P.

Los mercados funcionan bien, a pesar de las mayores tasas. Janet Yellen

En el marco de las reuniones de primavera del Fondo Monetario Internacional y el Banco Mundial en Marruecos, la Secretaria del Tesoro de EUA, Janet Yellen, señaló que el aumento en las tasas de interés y la caída en los bonos del Tesoro no han provocado ninguna disfunción del mercado. Fuente: Financial Times

FMI: la recuperación mundial será divergente.

El Fondo Monetario Internacional (FMI) espera que el crecimiento mundial se modere de 3.5% en 2022 a 3.0% en 2023 y a 3.0% en 2024 y con tendencias divergentes entre países. El organismo espera que la inflación mundial se reduzca a un ritmo constante, de 8.7% en 2022 a 6.9% en 2023 y 5.8% en 2024. Sin embargo, se espera que la inflación subyacente descienda más gradualmente y recomienda a los bancos centrales mantener su foco en la estabilidad de precios . Fuente: FMI

En Alemania, desciende la inflación.

La inflación registró su nivel más bajo desde el inicio de la guerra en Ucrania, la cual ha afectado al alza el precio de los alimentos. En septiembre, la inflación general registró una tasa interanual de 4.5%, vs 6.1% en julio y 6.2% en agosto. Fuente: Reuters

 

NACIONAL

El FMI mejora la perspectiva de crecimiento para México.

El Fondo Monetario Internacional revisó al alza en 0.6 puntos porcentuales a 3.2% el crecimiento de México en 2023. La mejora se debe a la recuperación pos-pandemia, la cual se está afianzando en la construcción y los servicios, mientras la economía continúa beneficiándose de la demanda estadounidense. El organismo internacional espera que la economía mexicana se desacelere hacia un crecimiento de 2.1% en 2024. Fuente. FMI

Pemex cerrará el sexenio por debajo de la meta de 2 millones de barriles por día.

La producción de crudo de Petróleos Mexicanos (Pemex) cerrará en 1.887 millones de barriles por día al concluir el sexenio en 2024, afirmó Octavio Romero Oropeza, director general de Pemex frente al Congreso, en contraste con los 2.0 millones que se habían puesto como meta en 2024. Por otra parte, el Presidente López Obrador señaló que se busca fortalecer aún más a la empresa y se está analizando bajarle más el Derecho de Utilidad Compartida de su actual tasa del 35% previsto en el presupuesto 2024. Fuente: El Economista y Bloomberg L.P.

Morena y aliados aprueban en comisiones la eliminación de fideicomisos del Poder Judicial.

La Comisión de Presupuesto y Cuenta Pública de la Cámara de Diputados aprobó por 30 votos de Morena, PT y PVEM —21 legisladores del PAN, PRI, MC y PRD votaron en contra— la extinción de 13 fondos y fideicomisos del Poder Judicial de la Federación (PJF). Los recursos de los fondos ascendían, hasta junio, a más de 21 mil millones de pesos. Fuente: El Economista

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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