Conecta con nosotros

Dinero

Resumen Financiero – 13 de Diciembre

Published

on

INTERNACIONAL

Mercados

• Los mercados europeos subieron el miércoles a la espera de la última decisión de política monetaria del año de la Reserva Federal de Estados Unidos.

• En Asia, las acciones chinas lideraron las caídas en los mercados mientras los inversores asimilaban el plan de Beijing para elevar la demanda interna.

• En EUA, los tres índices principales ganaron terreno por cuarto día consecutivo el martes, ya que la inflación estadounidense fue en línea con lo esperado.

• El índice de precios al consumo aumentó un 3,1% interanual. Excluyendo los volátiles componentes de alimentos y energía, el IPC aumentó un 0.3% en noviembre tras haber subido un 0.2% el mes anterior. A tasa anual subió un 4.0% en noviembre. Fuente: WSJ

Yellen: economía estadounidense va camino de un aterrizaje suave

• La secretaria del Tesoro, Janet Yellen , dijo que la economía estadounidense está en camino de controlar la inflación sin una desaceleración económica profunda, logrando el llamado aterrizaje suave.

• “Para mí, un aterrizaje suave es que la economía siga creciendo, el mercado laboral se mantenga fuerte y la inflación baje. Y creo que ese es el camino en el que estamos”, indicó.

Economía del Reino Unido se contrae

• La economía británica se contrajo en octubre y cayó un 0,3% desde septiembre, los economistas encuestados por Reuters no esperaban ningún cambio en el PIB en octubre.

• La libra esterlina cayó alrededor de un tercio de centavo frente al dólar estadounidense y
también se debilitó frente al euro. Fuente: Reuters

China promete impulsar la demanda interna

• Los líderes de China prometieron impulsar la demanda interna, priorizar el desarrollo de sectores estratégicos y abordar la crisis inmobiliaria del país.

• Bajo un nuevo lema que promete alcanzar la estabilidad a través del progreso económico, los líderes chinos dijeron que es necesario superar algunas dificultades y desafíos, que incluyen una demanda insuficiente, un exceso de capacidad en algunas industrias, expectativas sociales débiles y muchos riesgos ocultos que aún existen. Fuente: CNBC

 

NACIONAL

Actividad industrial crece 0.6% en octubre

• La actividad industrial de México registró un avance de 0.6 por ciento mensual en octubre, que significó su mejor dato en cuatro meses e impulsada por el sector de la construcción, de acuerdo con el INEGI.

• Con este incremento, la industria mexicana ligó ocho meses con datos positivos.

• Este sector de la actividad ha tenido un óptimo desempeño debido a la construcción
de obras insignia del Gobierno Federal como el Tren Maya. Fuente: El Financiero

Semarnat notifica a Tesla permisos de uso de suelo

• La Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat) notificó al fabricante de vehículos eléctricos Tesla sobre los permisos correspondientes de uso de suelo, de forestal a industrial, a efecto de instalar la gigafactory en el municipio de Santa Catarina, Nuevo León. Aún se debe trabajar en los permisos de factibilidad de agua y energía. Fuente: El Economista

 

Aplazan reforma de las 40 horas hasta marzo

• La Cámara de Diputados aprobó crear una comisión de trabajo que revise de nueva cuenta la reforma laboral de las 40 horas. En busca de consenso, pues se requiere de una mayoría calificada para aprobar el proyecto, Morena aceptó aplazar la discusión, pero se comprometió a que en marzo el dictamen “salga adelante”.

• Actualmente, la Carta Magna garantiza apenas un día de descanso semanal. De ser aprobado ese cambio, la jornada de trabajo se reduciría de 48 a 40 horas a la semana, posibilidad que ha sido rechazada por el sector empresarial. Fuente: El Economista
Proyecta Japón inversiones en México de 4,000 mdd en 2024

• En medio de la creciente tendencia del nearshoring y la búsqueda de mercados estratégicos, Noriteru Fukushima, embajador de Japón en México, reveló que se proyecta una significativa inyección de inversiones japonesas en México, alcanzando la cifra de 4,000 millones de dólares para el año 2024. Fuente: El Financiero

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

Published

on

La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

Continuar Leyendo
Publicidad
Publicidad
Publicidad

Más visto