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Dinero

Resumen Financiero – 15 de enero

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INTERNACIONAL

Mercados

• Los mercados en Estados Unidos se lograron recuperar de las caídas mostradas en la primera semana del año. El índice Nasdaq continúa liderando las ganancias a la espera de los reportes corporativos del 4T23.

• La expectativa de recorte en tasas por parte de la Fed, sigue siendo el principal catalizador de los mercados, la tasa implícita a 3 meses se ubica en 5.13% vs niveles actuales de 5.5%.
Fuente: Bloomberg

Candidato menos favorito de China gana elecciones en Taiwan

• El sábado, Lai Ching-te, del gobernante Partido Popular Democrático (PPD), derrotó a sus dos rivales para convertirse en el próximo presidente de Taiwán a pesar de las ruidosas objeciones de China. Mientras tanto, el PPD perderá su mayoría Legislativo de Taiwán.

• Lai ha sido calificado de alborotador por China, que advirtió a la gente que no votara por él. Pero aún así, Lai obtuvo la victoria en las elecciones con el 40% de los votos.

• Su rival más cercano, el candidato del partido opositor Kuomintang, Hou Yu-ih, que favorecía un acercamiento con China, obtuvo cerca del 33% de los votos.
Fuente: BBC

Impulso fiscal en la mira de EE.UU.

• La economía estadounidense recibirá un impulso fiscal inesperado si los legisladores respaldan un posible acuerdo por 70.000 millones de dólares en exenciones fiscales para empresas y familias.

• Los negociadores del Congreso están inmersos en conversaciones sobre la renovación de exenciones fiscales vencidas para las empresas y el aumento del crédito fiscal por hijos.

• Si bien el dinero extra impulsaría el gasto de los consumidores, también correría el riesgo de reavivar las presiones inflacionarias, complicando los planes de la Reserva Federal.
Fuente: Bloomberg

NACIONAL

Afores se recuperan en 2023

• El 2023 fue un año de recuperación para las administradoras de fondos para el retiro.

• El año pasado, las afores lograron plusvalías de 464,068 millones de pesos, con lo cual se
revirtieron las minusvalías reportadas en el 2022 por 215,477 millones de pesos, consecuencia de los altos niveles de inflación así como el aumento de las tasas de interés de los diversos bancos centrales en el mundo.
Fuente: El economista

Cruda electoral en México

• Carlos Capistrán, economista en jefe para México de Bank of América, aseguró que la economía mexicana tendrá una cruda electoral con esteroides.

• La inversión pública en trenes, refinerías y aeropuertos están impulsando el crecimiento, pero “eso terminará, después de la elección tendremos una caída fiscal muy importante que puede prolongarse para 2025.

• México crecerá mucho en la primera mitad de 2024, pero después tendrá poco avance en la segunda mitad del año
Fuente: El economista

Santander ve al IPC en 62,000 pts

• Santander publicó su reporte estratégico para la renta variable México 2024 con un objetivo fundamental de 62,000 puntos del IPC para cierre de año, lo que representa un estimado de alza cercano al 12%.

• Santander menciona en sus argumentos que la baja en tasas será favorable para el mercado local, aunado a una valuación atractiva y mayor flujo de entrada por parte de las Afores.
Fuente: Santander Research

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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