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Dinero

Resumen Financiero – 22 de Marzo

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INTERNACIONAL

La mejor semana del año

• Hoy, Wall Street desciende ligeramente tras los máximos históricos de ayer, pero va por la mejor semana del año impulsado por la postura de la Reserva Federal de EUA .

• Al jueves, el S&P 500 avanza 2.4% y el Nasdaq 100 gana 2.9% al igual que las Small Caps de EUA. Por su parte, las acciones Europeas ganan 1% similar a los emergentes.

• En renta fija, los Treasuries de EUA descienden por 4° sesión en la semana para llevarlos a una baja de -10pb (ganancias de capital).

• El fortalecimiento del dólar hoy, hace que el oro descienda 0.4% a US$2,175oz desde los máximos históricos de ayer en US$2,188. En el año ya avanza 5%. Fuente DEI y Bank of America.

Apple

• Ayer, la acción de Apple cayó 4% tras la demanda que impusieron en el Departamento de Justicia argumentando prácticas monopólicas en su software y hardware.

• Argumentan que el gigante tecnológico ha construido un monopolio a expensas de los consumidores, desarrolladores y competidores.

• La demanda recae en que Apple ha mantenido un coto cerrado entre sus productos por lo que viola las prácticas de libre competencia al bloquear a sus rivales el acceso a sus iPhones entorpeciendo la capacidad de ofrecer productos y servicios alternativos.

• Apple argumentó que la demanda viola sus principios porque parte de lo primordial es cuidar la seguridad de la información de los usuarios y si el software y servicios se entrecruzan podría ser una práctica peligrosa al facultar al gobierno en intervenir en el desarrollo de la tecnología. Fuente Bloomberg y CNBC

Otras noticias corporativas

• Reddit desciende 3% regresando algo de la fuerte alza del 48% ayer en su IPO.

• Nike a pesar de superar expectativas en ingresos y utilidades cae 6% luego de que
reportara una desaceleración en el crecimiento de sus ventas en China.

• Lululemon cae 13% tras reportar una débil guía.

• Fedex sube 12% al superar los estimados de los analistas. Fuente CNBC.


NACIONAL

Banxico recorta tasas y las lleva al 11%

• Ayer, el Banco Central bajó las tasas en 25pb para llevarlas al 11%

• Tras haber mantenido las tasas sin cambios un año, el ajuste monetario representó el
primer recorte desde 2021 por lo que ha comenzado un nuevo ciclo de bajas.

• La decisión del recorte fue dividida 4 a 1 con la subgobernadora Irene Espinosa votando en contra del recorte. La gobernadora, Victoria Rodríguez Ceja y los subgobernadores Jonathan Heath, Galia Borja y Omar Mejía votaron en favor de la baja de 25pb.

• Banxico hizo énfasis en la presión temporal de la inflación no subyacente durante los meses de diciembre y enero para regresar durante febrero junto con la subyacente que continuó bajando por 11 meses consecutivos.

• El banco central prevé que la inflación regrese al objetivo durante el 2T de 2025. Fuente: DEI con información de Banxico.

Pronóstico de tasas

• El consenso prevé que las tasas cierren 2024 en 9.50% (recortes de 25pb en cada una de las siguientes 6 reuniones o -1.50%) y que cierren 2025 en 7.50%.

• Nuestra casa, BBVA, proyecta 9.25% para el cierre de este año, por lo que prevén que en alguna de las 6 reuniones que restan en 2024 haya un ajuste de 50pb. Para el próximo año proyectan la tasa de referencia en 7.25%. Fuente: BBVA Research y Citibanamex.

Rally en bonos M

• La decisión de Banxico provocó un rally en los bonos M que en promedio descendieron 15pb a lo largo de la curva de rendimientos (ganancias de capital).

• Vale la pena destacar que los nodos de 2 a 5 años el descenso fue de más de 20pb en promedio significando mayores ganancias de capital. Fuente: DEI y Bloomberg.

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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