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Dinero

Resumen Financiero – 4 de Enero

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INTERNACIONAL

Mercados en espera de catalizadores al alza.

• Hasta el momento, el nuevo año no ha sido amable con los mercados. El índice Nasdaq cayó 1.18% el miércoles, la segunda sesión bursátil de 2024, registrando su peor desempeño diario en meses. Los inversionistas parecían estar vendiendo a los ganadores tecnológicos del año pasado, y Apple, Nvidia, Tesla y Meta sufrieron pérdidas.

• El S&P 500 y el Dow Jones Industrial Average también registraron caídas durante el día. Mientras tanto, el rendimiento del Tesoro a 10 años superó brevemente la marca del 4% el miércoles.

• Los futuros de los principales índices americanos se mantienen mixtos. Fuente: CNBC Barclays revisa a la baja a Apple.

• Barclays rebaja la valoración de Apple y provoca caídas en la tecnológica. Aconseja ‘infraponderar’ el valor, desde ‘neutral’, y sitúa su precio objetivo en 160 dólares por acción.

• Advierte que las «mediocres» ventas del iPhone 15, sobre todo en China, presagian debilidad de todos los dispositivos de la empresa. Fuente: Bloomberg.

La política monetaria en EUA seguirá cautelosa y dependiente de los datos.

• Las Minutas de la pasada reunión de política monetaria de la FED dan cuenta que sus miembros han reconocido ya una importante desaceleración de la actividad económica desde el tercer trimestre del 2023 y que la inflación ha cedido a lo largo del año pasado, pero que aún se mantiene elevada y bajo una incertidumbre inusualmente alta.

• En este contexto, los funcionarios de la FED han optado por mantener una postura cautelosa hacia la inflación. Si bien, la tasa de interés de política monetaria podría ya estar en o muy cerca de su punto máximo, los funcionarios de la FED prefieren dejar las opciones abiertas a la posibilidad de nuevos incrementos en las tasas de interés si así lo justifica la nueva información, el panorama económico y el balance de riesgos. Fuente: Reserva Federal de Estados Unidos.

Donald Trump pide a la Suprema Corte revocar fallo que lo deja fuera de la carrera presidencial.

• El expresidente Donald Trump pidió el miércoles a la Corte Suprema de Estados Unidos que revoque un fallo de Colorado que lo descalificó de la boleta electoral de 2024 en el estado.

• Mientras el tribunal supremo sopesa abordar el caso histórico sobre si Trump es un “insurreccionista” que no es elegible para postularse para un cargo mientras los tribunales de todo el país sopesan la cuestión. Fuente: Forbes.

 

NACIONAL

El 2023 cerró con una mayor confianza empresarial

• Con cifras originales, el Indicador Global de Opinión Empresarial de Confianza fue de 56.2 puntos en diciembre, luego de que en noviembre se ubicó en 56 puntos.

• En su comparación anual, reportó un aumento de 8.8 unidades. Fuente: INEGI.
Las manufacturas siguen mostrando señales de
contracción en EUA y en México

• En EUA, el ISM indicó que su PMI manufacturero aumentó a 47.4 en diciembre tras permanecer sin cambios en 46.7 durante dos meses consecutivos. Fue el decimocuarto mes consecutivo en que el PMI se mantuvo por debajo de 50, lo que indica contracción.

• En México, INEGI indicó que en diciembre, el Indicador de Pedidos Manufactureros se ubicó en 49.2 puntos, al crecer 0.3 puntos en el mes. Fue el tercer mes consecutivo que se ubica por debajo del umbral de 50 puntos (que significa entrar a una zona de contracción). Fuente: Bloomberg e INEGI.

Gobernadora de Banxico nombrada banquera central del año 2024

• La revista especializada The Banker, en su edición más reciente, ha nombrado a la Gobernadora del Banco de México, Victoria Rodríguez Ceja, como la banquera central del año 2024 para América.

• El reconocimiento se debe, entre otras razones, por adoptar una postura monetaria proactiva. Fuente: Banco de México.

AMLO reconoce que no podrá reformar al Poder Judicial.

• El presidente Andrés Manuel López Obrador utilizó su primera mañanera del 2024, último año de su sexenio, para dar un anuncio importante sobre lo que viene para el Poder Judicial de la Federación (PJF).

• López Obrador insistió en que buscará reformar al Poder Judicial para que magistrados, ministros y jueces sean elegidos por el voto popular, sin embargo, consideró que su tiempo al frente del Ejecutivo será insuficiente para lograrlo, por lo que le dejará esa tarea a su sucesora. Fuente: Expansión.

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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