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Dinero

Resumen Financiero – 8 de Febrero

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INTERNACIONAL

Mercados

• Los mercados desplazaron por el momento su atención de las decisiones de política monetaria y centraron en los reportes corporativos de media semana. Los sectores de tecnología y de bienes no esenciales registraron ganancias en su mayoría que ayudaron a los principales índices a cerrar con ganancias. En particular, Disney superó las expectativas de ingresos y anticipó un año con fortaleza en los beneficios.

• En Asia, el Nikkei se ubica en máximos de 34 años, mientras China sigue en deflación. El índice japonés acumula una ganancia anual superior al 10%, favorecido por la política monetaria ultralaxa del Banco de Japón y la debilidad del yen. Fuente: Bloomberg.

Suprema Corte escuchará hoy a Trump vs Corte de Colorado

• La Corte de Colorado fue la primera en sentenciar que Trump debería ser descalificado de aparecer en una boleta electoral por su papel en la revuelta del 6 de enero de 2021.

• Trump apeló a la Suprema Corte y hoy serán escuchados sus argumentos. La resolución del caso será clave para otros 14 estados que esperan resolver las apelaciones de Trump Fuente: Forbes.

Unión Europea analiza el caso Trump.

• La Unión Europea está realizando una evaluación formal de lo que podría significar una segunda presidencia de Trump y cómo responder en caso de que él imponga medidas comerciales y aranceles en contra del bloque si gana las elecciones en noviembre.

• Trump y su equipo han mencionado la posibilidad de imponer un arancel mínimo del 10% y de responder con otras medidas en represalia por los impuestos sobre servicios digitales con los que Europa grava a las empresas estadounidenses de tecnología. Fuente: Bloomberg.

En China, los precios al consumidor caen más de lo esperado

• Los precios al consumidor cayeron en tasa anual en -0.8% vs -0.5% en enero, registrando su mayor caída desde la crisis financiera global.

• Lo anterior acentúa las preocupaciones de que el país se pueda encontrar en una trampa deflacionaria que deteriore el crecimiento y complique las necesarias reformas económicas. Fuente: Bloomberg.

NACIONAL

La inflación general se acelera en enero

• En enero 2024, la inflación general anual fue de 4.88% en línea con lo esperado, pero mayor al 4.66% de diciembre y la mayor en los últimos siete meses.

• El indicador subyacente de la inflación registró una tasa anual de 4.76% vs 4.72% esperado, pero menor al 5.09% de diciembre. Por su parte, la inflación no subyacente con los precios más volátiles registró un incremento anual de 5.24. Fuente: INEGI

Mejora la confianza del consumidor en enero

• Luego del retroceso de diciembre pasado, la percepción general de las familias sobre su situación económica y la del país mejoró durante el primer mes de 2024, pese al repunte de precios de la cuesta de enero.

• El Indicador de Confianza del Consumidor reportó un avance de 0.3 unidades en el primer mes del año para llegar a las 47.07 unidades con base en cifras ajustadas por estacionalidad, la segunda cifra más alta dese que inició su registro en 2001. Fuente: INEGI

Producción automotriz se mantiene al alza.

• La producción de automóviles en México subió un 9.56% interanual en enero hasta las 307,069 unidades, con lo que se mantiene la tendencia al alza de 2023.

• Asimismo, la exportación de vehículos ligeros se incrementó en un 6.82%, hasta los 254,367, mientras que las ventas en el mercado interno se elevaron un 18.73% hasta los 112,099. Fuente: INEGI

AMLO no considera una reforma fiscal.

• El presidente Andrés Manuel López Obrador afirmó el miércoles que no es necesario crear nuevas reformas fiscales para costear los cambios constitucionales que él envió a la Cámara de Diputados;

• Sugirió que lo único que tiene que hacer la próxima administración es no condonar los impuestos a los que más tienen”. Fuente: El Economista.

Reformas de AMLO irán a Parlamento Abierto

• El coordinador de los diputados federales de Morena, Ignacio Mier, planteó la realización de cinco foros nacionales, 32 estatales y 300 asambleas en todo el país, del 20 de febrero al 15 de abril, con la participación de universidades, académicos, especialistas, organizaciones civiles y quienes estén interesados en las materias.. Fuente: El Financiero.

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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