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Dinero

Resumen Financiero – 14 de Diciembre

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INTERNACIONAL

Mercados

• Los mercados registran avances tras la decisión de la FED de mantener sus tasas de interés sin cambio y anticipar recortes en las mismas en 2024.

La FED deja tasas sin cambio, pero prevé recortes en 2024.

• En línea a lo esperado por el mercado, la FED dejó sin cambio el rango de la tasa de los fondos federales de 5.25% a 5.50%.

• Los funcionarios de la FED ya no prevén nuevas subidas en sus tasas de interés de acuerdo a la mediana de sus estimaciones. Por el contrario, esperan bajar en 75 puntos base (pb) las tasas de interés en 2024. Un recorte adicional de 25 pb a lo que estimaban en septiembre y que llevaría a las tasas hacia un 4.75%

• La FED sigue anticipando una desaceleración suave de la economía en 2024. En sus estimaciones, espera que el crecimiento pase de 2.6% en 2023 a 1.4% en 2024 en tanto que la tasa de desempleo se mantiene en 4.1%. A su vez, espera que la inflación termine alrededor de 2.4% a fines del 2024. Fuente: FOMC Reserva Federal de los Estados Unidos.

El BCE deja tasas sin cambio

• El Consejo de Gobierno del Banco Central Europeo dejó las tasas de interés sin cambio en línea con lo esperado.

• El Consejo considera que las tasas de interés están en niveles que, mantenidos durante un tiempo suficientemente largo, contribuirán a que la inflación regrese al objetivo del 2%.

• El BCE estima un descenso lento de la inflación: 2.7% en 2024, 2.1% en 2025 y 1.9% en
2026. Fuente: Banco Central Europeo

El Banco de Inglaterra deja tasas sin cambio

• En línea con lo esperado, el Comité de Política Monetaria votó por mayoría de 6-3 dejar sus tasas sin cambio en 5.25% por tercera reunión consecutiva.

• El banco indicó que todavía queda camino por recorrer en su lucha contra la inflación.

Sigue preocupando la inflación de los precios de los servicios y el crecimiento de los salarios.

• Las proyecciones del banco prevén que las tasas de interés se mantengan sin cambio hasta el 3T24 mientras que la inflación regresa a la meta del 2% al finales de 2025. Fuente: Banco de Inglaterra.

 

NACIONAL

Banco de México está listo para bajar tasas pronto

• De acuerdo con BBVA Research, Banco de México mantendrá la tasa monetaria en 11.25% el día de hoy, pero probablemente recortará la tasa nominal a principios de 2024 para evitar un aumento adicional “injustificado” de la tasa real ex-ante.

• Si bien BBVA Research piensa que Banco de México no debería saltarse recortes de tasas de interés en ninguna de sus reuniones el próximo año, las pistas del banco central sugieren que es poco probable ver bajadas consecutivas al comienzo del ciclo de bajas.
Fuente: BBVA Research

Plan para revivir los trenes de pasajeros da el primer paso

• El presidente López Obrador pacta un tren de pasajeros con Kansas City Southern en Monterrey.

• El gobierno y la empresa acordaron la construcción de un servicio ferroviario suburbano en el área metropolitana de Monterrey de 75 km y con 26 estaciones.

• De acuerdo con Hacienda, el desembolso federal será de unos 26.6 millones de pesos, el Estado de Nuevo León solicitó a Banobras un apoyo para financiar el 50% del costo de estudios y asesorías de la obra. Fuente El PAÍS México.

Trabajadores independientes podrán hacer aportaciones al Infonavit

• A partir del 1 de enero de 2024, los trabajadores independientes podrán darse de alta y hacer aportaciones voluntarias al Infonavit.

• Con este cambio, los trabajadores por cuenta propia podrán acceder a un crédito hipotecario en el instituto. Fuente: Infonavit

AMLO tendrá que elegir a Ministra de la SCJN

• El Senado de la República rechazó por segunda ocasión la terna enviada por el Presidente.

• De acuerdo con la Constitución, el presidente deberá escoger de manera directa a la nueva ministra de entre los tres perfiles propuestos: Bertha Alcalde, Lenia Batres y María Eréndira Cruz. Fuente: Político.mx

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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