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Dinero

Resumen Financiero – 19 de Marzo

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INTERNACIONAL

Semana de Bancos Centrales

• Semana crucial para los bancos centrales de todo el mundo, sobresale la decisión del Banco de Japón que subió su tasa de interés por primera vez en 17 años.

• El Banco Central de Japón subió sus tasa de interés para llevarla a un rango de 0.0% a 0.1%, anterior en -0.1%, así mismo, reiteró su compromiso para llevar la inflación a niveles sostenidos de 2.0% .

• En relación a la Fed, no se espera ningún movimiento en su tasa de fondeo actual de 5.5%.
Fuente: Bloomberg

Putin gana la reelección en Rusia

• Un grupo independiente de seguimiento del voto ruso dijo el lunes que las elecciones presidenciales que Vladimir Putin ganó con casi el 90% de los votos fueron las más fraudulentas y corruptas en la historia del país.

• El Kremlin elogió el lunes el resultado, con una participación récord del 77.4%, como muestra de que el pueblo ruso se había «consolidado» en torno a Putin. Dijo que los intentos occidentales de presentar las elecciones como ilegítimas eran absurdos.

• Estados Unidos, Alemania, Gran Bretaña y otros han dicho que la votación no fue libre ni justa debido al encarcelamiento de opositores políticos y la censura.
Fuente: Reuters

Conferencia anual de Nvidia

• El presidente ejecutivo, Jensen Huang, inauguró el lunes la conferencia anual de desarrolladores de su compañía con una serie de anuncios diseñados para mantener al fabricante de chips en una posición dominante en la industria de la inteligencia artificial.

• Huang presentó el último chip de Nvidia, que es 30 veces más rápido en algunas tareas que su predecesor.

• Los anuncios de Huang no lograron proporcionar nuevo combustible para un repunte en el que las acciones de Nvidia han subido un 240% en los últimos 12 meses, convirtiéndola en la tercera empresa más valiosa del mercado de valores de EE. UU., sólo detrás de Microsoft y Apple
Fuente: Reuters

NACIONAL

Decisión de Banco de México

• El próximo jueves 21 se espera que Banxico recorte la tasa de fondeo en 25 pb, pasando de 11.25% a 11.0%.

• Este sería el primer recorte en la tasa de referencia en México desde que Banxico inició a subir tasas en 2021.

• El consenso de analistas estima niveles de 9.5% para cierre 2024, lo que equivale a un acumulado de 175 pb de recortes en la tasa de fondeo en lo que resta del año.
Fuente: DEI

Propuestas de candidatas sobre Pemex

• La candidata Claudia delineó diversas acciones, como mantener estables los precios de los combustibles, fortalecer a PEMEX con un plan de largo plazo que incluya la producción de energía renovable, y garantizar la participación equitativa de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en la generación de energía eléctrica.

• Por su parte, la candidata Xóchitl dijo que Pemex será modernizada y de ninguna manera privatizada; así mismo, dijo que busca hacer de Pemex una empresa de clase mundial, una empresa que se reconvierta a la transición energética.
Fuente: El economista

MELI anuncia inversión en México

• Mercado Libre, el gigante latinoamericano del comercio electrónico y de servicios financieros digitales, anunció una inversión de US$2,500 millones en México.

• El capital se implementará en agregar espacio en almacén e impulsar sus centros logísticos con planes de operar más de 100 para fin de año, frente a los 90 actuales.

• México se está convirtiendo en una parte importante del negocio de MELI, aumentando a más del 20% de los ingresos en 2023 desde solo el 12% en 2019.
Fuente: Bloomberg

Dinero

Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

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La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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