La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta utilizada por ciberdelincuentes para clonar voces y rostros, con el fin de suplantar identidades y llevar a cabo fraudes financieros a través de llamadas o mensajes que simulan situaciones de emergencia. Según especialistas en ciberseguridad, el 21 por ciento de los ciberataques actuales emplean esta tecnología para realizar clonaciones de voz, lo que permite a los delincuentes hacerse pasar por familiares, amigos o incluso directivos de empresas, presionando a sus víctimas para que realicen transferencias de dinero.

Una de las características más destacadas de estos fraudes es el sentido de urgencia que los defraudadores generan en sus víctimas. Buscan que la persona actúe de inmediato, ya sea realizando una transferencia o siguiendo instrucciones sin tener tiempo para verificar la identidad de quien está al otro lado de la línea. Ricardo Darling, vicepresidente de Ciberseguridad en Centro Telecom, aconseja que ante cualquier llamada o mensaje que solicite una acción inmediata, lo más recomendable es colgar y verificar la identidad del contacto a través de otro medio, como un número telefónico diferente, correo electrónico o contacto personal.

El fraude no solo afecta a individuos, sino que también puede dirigirse a empresas. Los ciberdelincuentes pueden suplantar a un director o ejecutivo mediante aplicaciones de mensajería, solicitando al personal financiero que realice transferencias. Para mitigar este riesgo, los especialistas sugieren establecer múltiples filtros de autorización antes de liberar operaciones que involucren montos significativos.

Otro aspecto de riesgo radica en la información personal que las propias víctimas proporcionan. Datos familiares, financieros o personales, que pueden ser recopilados en espacios públicos o a través de promociones, pueden ser utilizados posteriormente para hacer más creíble una suplantación de identidad. Patricio Castrejón, director comercial de Xira, advierte que la inteligencia artificial generativa ha avanzado hasta el punto de replicar mecanismos de autenticación biométrica. Por ello, recomienda mantener la intervención humana en decisiones importantes y no delegar operaciones financieras únicamente a sistemas automatizados.