Ciencia y Tecnología

Así es la nueva aplicación de WhatsApp para Empresas

Tal y como podemos leer, WhatsApp para empresas tendrá su aplicación independiente, lo que facilitará la forma de gestionar las cuentas, de manera que tengas la personale en la app de siempre, y los negocios en la nueva.

Aquí la gente se pregunta qué ocurrirá si por ejemplo, los clientes de pequeñas empresas que quieren ponerse en contacto a través de WhatsApp y lo hacen a través de un número personal, podrán migrar esos datos al nuevo teléfono.

Aunque la app de Android ya tienen link de la Play Store, lo más seguro es que todavía no puedas verla porque necesitas ser beta tester. Tiene el mismo icono que WhatsApp, pero en lugar de teléfono aparece una B (Business).

Una vez descargada, WhatsApp para empresas tiene el mismo aspecto que la app de mensajería. Hay pestañas para la cámara, chats, estado y llamadas. Los cambios de verdad aparecen en los Ajustes. Ahí encontrarás dos nuevas secciones para la Ajustes de Empresas y Estadísticas.

Las estadísticas son datos básicos: mensajes enviados, leídos y recibidos. En cuanto a la Ajustes de empresa, aparecen dos secciones principales: tu perfil y mensajes automáticos. Por un lado, el perfil tiene una imagen de perfil, el nombre de la empresa, una insignia de estado verificada/no verificada y cualquier otro dato que hayas escrito. También tendrás una sección para elegir el sector de la empresa (Automoción, Educación, Finanzas…). Esto es básicamente lo que verán los clientes cuando te agreguen.

En cuanto a los mensajes automáticos, son respuestas automatizadas que recibirán tus clientes cuando intenten comunicarse contigo y no estés disponible. Puedes configurarlos para que estén siempre activados o no, o programados.

Desde el punto de vista del cliente, cuando añaden el número de teléfono de la empresa, verán una pequeña ventana emergente con el típico mensaje del cifrado y otro indicando que están hablando con una empresa.

Como decía, todavía no puedes descargar la app como tal (aparecerá en este enlace de la Play Store), pero puedes registrarte para probarlo aquí.

Agencias

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WhatsApp implementará recordatorios de cumpleaños para contactos

WhatsApp está trabajando en una serie de renovaciones que transformarán la experiencia de navegación dentro de la aplicación, incluyendo la adición de nuevas funciones que facilitarán la interacción de los usuarios. Según las novedades detectadas en versiones beta, la plataforma está desarrollando una nueva barra de navegación que permitirá a los usuarios cambiar de manera más sencilla entre chats, comunidades, Meta AI y llamadas.

Una de las características más destacadas de esta actualización es la incorporación de una pestaña de Contactos, que permitirá a los usuarios identificar fácilmente cuándo es el cumpleaños de sus contactos. Cuando llegue el día de cumpleaños de alguno de ellos, WhatsApp mostrará un emoji de pastel junto al nombre del contacto, acompañado del mensaje “Cumpleaños hoy”.

Es importante señalar que la aplicación no requerirá que los usuarios introduzcan manualmente la fecha de cumpleaños en WhatsApp. En su lugar, la app tomará la información directamente de la agenda del teléfono. Si el cumpleaños ya está registrado en la aplicación de contactos del dispositivo, WhatsApp lo mostrará automáticamente. En caso contrario, será necesario que el usuario agregue la fecha desde la agenda del celular para que esta aparezca posteriormente en la aplicación.

Por el momento, estas funciones se encuentran en desarrollo y han comenzado a ser visibles en las versiones beta de WhatsApp, lo que sugiere que podrían estar disponibles para todos los usuarios en un futuro cercano. Esta actualización busca mejorar la interacción social dentro de la plataforma, facilitando que los usuarios no olviden fechas importantes y fomentando una comunicación más cercana entre amigos y familiares.