La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó por un nuevo caso de vishing que logró identificar.

En un comunicado, la entidad supervisora señaló que el nuevo aviso a la población para que tome las debidas precauciones tiene lugar, tras comprobar que mediante una llamada telefónica los delincuentes pretenden robar datos personales y financieros.

De manera particular, precisó, el nuevo caso de estafa telefónica (vishing) consiste en la interlocución de una operadora que se comunica con el usuario desde el número +52 (55) 3173 8153, y bajo el argumento de haber ganado un premio, le solicita sus datos personales.

La Condusef refirió que este modo de operar es similar al de anteriores avisos por vishing que ha realizado y los cuales consistieron en llamadas de los delincuentes que se hacían pasar por empleados de alguna institución financiera bajo el argumento de realizar aclaraciones de cargos indebidos en cuentas, o de actualizar la información personal, el ganar un premio o sorteo, entre otros supuestos.

Debido a la alta probabilidad de ser presa del engaño de este tipo de actos delictivos, la Comisión recomendó a los usuarios en general a descartar páginas sospechosas, o responder llamadas o mensajes de correo electrónico que dicen haber ganado un premio, viaje o sorteo, ya que generalmente para reclamar el mismo, solicitan antes datos personales para otorgar el supuesto premio.

Asimismo, sugirió tomar en cuenta que ni las entidades financieras, ni Visa o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.

Si bien es mejor evitar proporcionar información financiera a desconocidos, expuso en caso de tener duda de la llamada o mensajes, lo mejor es establecer una comunicación directa con la institución financiera correspondiente.