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Estos son los bancos con más quejas en México

En la primera mitad de este 2019, Citibanamex y Santander lideraron la lista de bancos con el mayor número de reclamos de parte de sus clientes, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

De enero a junio, Citibanamex tuvo un total de 1.3 millones de quejas, lo que significa un incremento de 18% respecto al mismo periodo de 2018, mientras que el banco español redujo sus reclamos en un 12%, con más de 1 millón de quejas.

En general, las quejas de usuarios de la banca aumentaron 20.6% respecto al primer semestre de 2018.

La tarjeta de crédito de todos los bancos es el producto con el mayor número de inconformidades con 49 de cada 100 quejas, cabe destacar que este producto financiero aumentó sus reclamaciones en un 6% respecto a 2018 aunque la Condusef destaca que el número de quejas va a la baja.

“En 2015, representaba el 61% del total y para 2019 el 49%. Se puede inferir que el número de reclamaciones de tarjeta de crédito equivalen a 56 por cada 10,000 operaciones que se realizan con ella”, detalló la Condusef.

Los cobros de las ventas en internet son el principal motivo de quejas de parte de los usuarios: los reclamos por este concepto en tarjetas de crédito ascendieron a 1.3 millones mientras que en las tarjetas de débito subieron a 1.2 millones de reclamos.

Las quejas de banca electrónica aumentaron 62% respecto a 2018, al pasar de 98,000 a 159,000 y representaron el 3% del total de las reclamaciones. El monto reclamado de los asuntos concluidos ascendió a 3,688 millones de pesos, de los cuales sólo se abonó el 15%.

Para evitar fraudes mientras haces compras en línea, la Condusef recomienda:
Resguarda tus datos: memoriza tus contraseñas, no las compartas o almacenes en tu celular.
Cambia tus claves de acceso al menos cada tres meses.
Evita descargar herramientas de tiendas de aplicaciones que no estén autorizadas por tu banco.
Verifica que el sitio de internet de tu interés sea seguro.
Recuerda siempre cerrar las sesiones de internet cuando realices estas operaciones.
Trata de no realizar tus compras u operaciones bancarias en cafés internet y otros lugares públicos.
En caso de robo o pérdida de tu celular, comunícate de inmediato a tu banco para dar de baja el servicio.
Imprime o guarda en tu computadora los comprobantes de las compras que realices o guarda las impresiones de pantalla, esto será de ayuda en caso de que requieras alguna aclaración.

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Salud y Bienestar

Duermo tres horas y media al día por culpa de la pandemia: López-Gatell

«Pocas horas, pero intensas, desde que empezó este operativo, antes incluso de que tuviéramos el primer caso mi promedio de horas de sueño a la semana es de tres y media”, dijo.

Este sábado Hugo López- Gatell ante preguntas de la prensa, desde Palacio Nacional, dijo que cada día duerme en promedio tres horas y media.

Durante el Informe Técnico Diario, el subsecretario de Prevención y Promoción de la Salud respondió ante el cuestionamiento «¿Cómo está durmiendo el doctor Gatell?» lo siguiente:

Pues pocas horas, pero intensas, pocas horas en general desde que empezó este operativo [por la pandemia de Covid-19], antes incluso de que tuviéramos el primer caso mi promedio de horas de sueño a la semana es de tres y media, ese es el tiempo que duermo”.

No obstante, el reportero insistió ¿Y tranquilo? Por lo que el funcionario federal aclaró que «No tranquilo», debido a que «todos los días y todas las horas del día estoy enfocado a esto [la contingencia por el virus SARS-CoV-2], desde luego tengo que atender otras responsabilidades de mi cargo y encargo como subsecretario, pero esta es mi prioridad mayor y me ocupa la atención continuamente, cada minuto del día».

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Estamos cerca de salir de la «plaga china»: Trump

En un mensaje de felicitación por el Día de la Independencia de Estados Unidos, el presidente Donald Trump consideró que el país estaba cerca de salir de la pandemia de Covid-19, al que llamó ‘plaga china’, pese a que los contagios diarios están aumentando a niveles récord.

«Melania y yo queremos desear a todos un muy muy feliz 4 de Julio, es un día muy especial, es un día que celebra muchas cosas diferentes, pero más que cualquier otra cosa la libertad», dijo Trump en un video publicado en su cuenta de Twitter.

«Lo estábamos haciendo mejor que ningún país en la historia, no sólo nosotros, sino todos los países, y entonces fuimos golpeados con esta terrible plaga china y ahora nos estamos acercando a finalmente salir de ella», aseveró el Mandatario.

El mandatario aseguró que, hace 4 meses, Estados Unidos registraba récords en empleo, desempleo e incluso en en los mercados.

«Nuestra nación está regresando, nuestras cifras de empleos son espectaculares, muchas cosas están pasando que la gente aún no puede ver».

Estados Unidos es el país más afectado por el Covid-19 en el mundo, con 2.8 millones de casos confirmados y 129 mil muertes por la enfermedad.

Además ha registrado en la última semana entre 40 mil y 50 mil contagios nuevos cada día.

El pasado 2 de julio fue la jornada con más infecciones diarias, con 54 mil 500, de acuerdo con el recuento de la Universidad Johns Hopkins.

Agencias

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La Basílica de Guadalupe se prepara para abrir sus puertas

La Basílica de Guadalupe, el recinto mariano más visitado del mundo, está cerrado debido a la pandemia, pero ahora que la Ciudad de México (CDMX) se encuentra en semáforo naranja ya se prepara un eventual regreso.

Al principio, las misas:

Ya no serán cada hora
Ya no habrá cánticos
No habrá saludos o abrazos

Así lo especificó Juan Franco Navarro, coordinador de Protección Civil, Basílica de Guadalupe, quien explicó que entre misa y misa va a haber un lapso de una hora y media para sanitizar con un grupo especial de limpieza.

Antes de la pandemia por COVID-19, un domingo cualquiera asistían hasta 10 mil personas al altar mayor, esto se reducirá drásticamente.

“Vamos a reducir los números al 5%, 500 personas, no va a poder haber gente de pie, en ninguno de los templos, no se van a colocar sillas únicamente las bancas y por supuesto que las bancas ya tienen unos puntos en piso para que la gente se coloque a medio metro por lo menos una de la otra”.

Mientras que, el ingreso será controlado por 500 elementos de la Guardia Nacional y de personal del recinto; la entrada será por la puerta principal de Calzada de Guadalupe, y la salida por Calzada de los Misterios.

Habrá estrictas medidas de higiene, por ejemplo, si quieren ingresar a cualquiera de los templos de la Basílica de Guadalupe, deben de:

Pasar por unas cámaras
Sanitizarse los pies
Colocarse gel antibacterial
Usar cubrebocas correctamente
Mantener el distanciamiento social en todo momento

Desde hace unas semanas poco a poco, han abierto algunas áreas y las autoridades hacen una solicitud respetuosa a quien quiera asistir a la Basílica de Guadalupe.

“Si hay personas con ciertas características, con enfermedad, que se queden en su casa, para proteger su salud”.

La Basílica de Guadalupe recibe al año cerca de 30 millones de visitantes; en las celebraciones del 12 de diciembre pasado, la visitaron 10 millones de fieles. Y hoy también se adapta a la nueva normalidad.

Fuente: UnoTV

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