El director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo, anunció que los servicios médicos de la institución siguen operando en todo el país, a pesar del aumento en la demanda de atención, los retos de abasto y las recientes manifestaciones de trabajadores, jubilados y pensionados. Durante una presentación sobre la situación actual del IMSS, Robledo destacó que entre el 2 y el 9 de octubre se registraron 5 mil 745 nacimientos en unidades del Seguro Social, así como 30 mil 583 cirugías y 662 mil consultas de especialidad, además de 2 millones de consultas de Medicina Familiar.

El director del IMSS atribuyó esta operación a la labor de 511 mil trabajadores que conforman la institución, la cual es considerada la más grande de América Latina en términos de cobertura y capacidad de atención. Desde 2019, el IMSS ha incorporado a 109 mil trabajadores adicionales, incluyendo 28 mil enfermeras y 39 mil médicos especialistas, para fortalecer su capacidad operativa ante el crecimiento de la población derechohabiente.

Robledo también informó que el número de trabajadores asegurados ha aumentado de 20 a casi 23 millones, mientras que los pensionados han crecido de 4.3 a 6.3 millones. Además, las madres y padres de asegurados han pasado de 4.4 a 5.9 millones, y siete de cada diez adultos mayores en el país reciben atención a través del Seguro Social.

En cuanto a infraestructura, el IMSS reportó la inauguración de siete hospitales en los últimos dos años, con ocho más próximos a entrar en operación y otros 19 en construcción. La meta del Instituto es sumar más de 10 mil camas hospitalarias para el año 2030. Asimismo, se han abierto más de 17 mil turnos de Medicina Familiar en horarios vespertinos y fines de semana, y se han ampliado servicios especializados como hemodiálisis, trasplantes, atención de cáncer infantil y tratamiento de infartos.

El número de pacientes atendidos en hemodiálisis ha aumentado de 76 mil en 2019 a 100 mil actualmente, y en 2025 se han realizado 3 mil 500 trasplantes, la cifra más alta registrada por el IMSS. En atención a infartos, las salas de hemodinamia en hospitales de segundo nivel han pasado de seis a 82.

A pesar de estos avances, Robledo reconoció que el crecimiento institucional no ha resuelto todos los problemas, ya que la mayor demanda de servicios y el aumento de enfermedades crónicas continúan generando saturación y tiempos de espera. El IMSS reporta que diariamente surte recetas a 769 mil personas, con un abasto promedio del 94 por ciento. Para los casos de recetas no surtidas, el Instituto ha habilitado un portal y un número telefónico para que los derechohabientes reporten sus situaciones.

Respecto a las recientes manifestaciones, el IMSS reconoció el derecho a expresar inconformidades y se mostró dispuesto al diálogo para atender las demandas relacionadas con la operación y condiciones laborales. Una de las principales diferencias se refiere al incremento salarial del 6.8 por ciento, que incluye un 2.9 por ciento al salario tabular y un 3.9 por ciento en prestaciones, aprobado por el Congreso Nacional del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social. El próximo 14 de octubre, los trabajadores participarán en una consulta sobre este incremento salarial, la cual será respetada por la administración del IMSS.

El Instituto también hizo un llamado a que las manifestaciones se realicen de manera pacífica, sin afectar los derechos de terceros y manteniendo libres los accesos a hospitales y clínicas, especialmente aquellos destinados a urgencias y ambulancias.