La Junta Central de Agua y Saneamiento (JCAS) de Chihuahua ha lanzado un programa que ofrece descuentos de hasta el 100 por ciento en multas y recargos, así como reducciones de hasta el 90 por ciento en adeudos por servicios de agua y saneamiento. Esta iniciativa tiene como objetivo apoyar la economía de las familias chihuahuenses y facilitar la regularización de sus cuentas.

Paulina Enríquez Gutiérrez, directora de Comercialización, Evaluación y Atención Ciudadana de la JCAS, explicó que el programa está dirigido a usuarios domésticos, mixtos y comerciales que tienen adeudos con los organismos operadores del agua. Los beneficios estarán disponibles hasta el 31 de marzo de 2027 y contarán con la participación de 49 organismos operadores en el estado, que incluyen 32 juntas municipales y 17 juntas rurales.

Cada organismo será responsable de establecer los porcentajes de descuento aplicables, considerando sus condiciones sociales, económicas y financieras, sin exceder los límites autorizados. Por lo tanto, los ciudadanos deberán consultar directamente en la junta municipal o rural correspondiente para conocer los beneficios disponibles para su contrato.

Enríquez Gutiérrez indicó que podrán acceder al programa aquellos usuarios que cuenten con un contrato activo y presenten un adeudo mayor a seis meses, siempre que no hayan recibido beneficios de otro programa de descuentos en los últimos 18 meses. Para realizar el trámite, los interesados solo necesitan acudir a las oficinas del organismo operador con su número de contrato y una identificación oficial vigente.

No será necesario presentar una solicitud por escrito, ya que el personal de cada junta revisará directamente en el sistema la situación del usuario y le informará sobre el porcentaje de descuento al que puede acceder. Además, quienes opten por celebrar un convenio de pago deberán cumplir con las condiciones establecidas para conservar el beneficio otorgado.

La directora aclaró que los usuarios públicos no están incluidos en esta convocatoria, ya que actualmente cuentan con un programa de regularización independiente que sigue vigente. Esta estrategia busca atender a las familias que, por diversas circunstancias económicas o cambios de domicilio, han acumulado recibos pendientes de pago.

Además de brindar apoyo a los usuarios, la recuperación de adeudos permitirá fortalecer las finanzas de los organismos operadores y continuar con las mejoras en los servicios de agua potable y saneamiento. Finalmente, se invita a la población que mantiene adeudos a acercarse a su junta municipal o rural para conocer las opciones de regularización y aprovechar los descuentos disponibles antes de que finalice el programa.