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Presenta Desarrollo Económico revista Juárez Businnes

Published

hace 2 años

Oct 6, 2023

Con el objetivo de promover las múltiples bondades que tiene Juárez para atraer inversionistas, la Dirección General de Desarrollo Económico presentó la revista Juárez Businnes.

El Presidente Municipal, Cruz Pérez Cuéllar, mencionó que lo mejor que pueden hacer los juarenses es difundir la revista y la aplicación Border X, ya que promover el turismo y la inversión beneficia a toda la ciudadanía.

Iván Antonio Pérez Ruiz, director general de Desarrollo Económico, mencionó que el objetivo de la dependencia es crear estrategias para apoyar a emprendedores en la instalación de sus negocios.

La revista se actualizará semestralmente y podrá ser utilizada como referente bibliográfico, ya que incluirá estadísticas sobre la economía local.

Durante la presentación de la revista digital se informó que Desarrollo Económico ha promovido la visita a los museos de la localidad entre la población, además se creó la Ruta del Burrito y el Lonche de Colita de Pavo; se ha brindado ayuda a los Mipymes porque son uno de los motores más vigorosos que contribuyen con la economía de Juárez.

Se ha desarrollado la Cruzada por tu Empleo, donde se incluyó la contratación de adultos mayores y personas con discapacidad. A través de este servicio se ha logrado la contratación de más de 9 mil personas en lo que va de la presente administración.

Además, la dependencia colabora en planteles de bachillerato técnico para que los estudiantes gradúen con una mayor preparación.

Con la Cruzada por la Mujer Emprendedora se ayudó económicamente a 450 jefas de familia para que puedan atender su propio negocio sin descuidar la crianza de sus hijos.

También han representado al Gobierno Municipal en foros y congresos nacionales y extranjeros.

Pérez Ruiz indicó que es importante que el sector industrial y corporativo conozca la grandeza de esta ciudad.

En la presentación de la revista estuvieron la titular del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio (DIF), Rubí Enríquez; los regidores de la Comisión de Desarrollo Económico y Turismo, Joob Quintín Flores y Jorge Gutiérrez Casas; así como Jorge Bermúdez Espinoza, en representación del Consejo Coordinador Empresarial, además de otros funcionarios e invitados especiales.13

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Bankaool cuestiona atención bancaria y plantea modelo con enfoque humano

Published

hace 7 días

Mar 27, 2026

segundoasegundo

La institución financiera Bankaool señaló deficiencias en los servicios de atención de la banca tradicional y presentó su enfoque operativo basado en la combinación de tecnología propia y atención personalizada.

De acuerdo con el texto difundido por la institución, uno de los principales puntos de inconformidad entre usuarios es la dificultad para contactar con asesores humanos, debido a sistemas automatizados que limitan la interacción a opciones predeterminadas. Se indica que uno de cada cuatro clientes manifiesta rechazo a este modelo, mientras que cerca del 90 por ciento de quienes logran comunicarse con un asesor no resuelven su problema.

En este contexto, Bankaool afirmó que mantiene centros de contacto con atención directa entre personas, incluyendo personal capacitado para atender a distintos segmentos, como adultos mayores, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

Otro de los aspectos señalados es la interrupción de servicios digitales, como aplicaciones móviles o sistemas de transferencias, particularmente en momentos de alta demanda. Según datos referidos en el documento, en Europa las fallas tecnológicas generan pérdidas estimadas en 1.2 millones de euros por hora, y se advierte que en México el impacto podría ser mayor debido al tamaño del mercado.

La institución destacó que opera con infraestructura tecnológica propia, sin depender de herramientas de terceros, lo que le permite monitorear y gestionar en tiempo real el funcionamiento de sus servicios.

En cuanto a la atención presencial, se mencionó que en los últimos cinco años se han cerrado alrededor de mil sucursales bancarias, lo que ha incrementado los tiempos de traslado para los usuarios. Frente a esta tendencia, Bankaool informó que impulsa la creación de centros de negocios que integran servicios bancarios con espacios de atención personalizada, especialmente para clientes corporativos.

Asimismo, la institución indicó que contempla la apertura de más centros en el corto y mediano plazo, con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su cobertura de atención.

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