Chihuahua
Incrementaron en 2012, 32% quejas y reclamos en la CONDUSEF
El delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en Chihuahua, Oscar González Luna, anunció que durante el año pasado las quejas y reclamaciones interpuestas en esta dependencia aumentaron en un 32.22 por ciento en comparación con el 2011, ya que pasaron de 18,585 a 24,579.
“El esfuerzo del personal que integra esta delegación aumentó también, ya que el 80 por ciento de las quejas y reclamaciones fueron resueltas de manera favorable para los usuarios”, informó el delegado estatal, y agregó que además de demostrar el trabajo realizado en esta dependencia durante el 2012, estos datos reflejan además la problemática financiera en el estado.
La emisión del Reporte de Crédito Especial ocupa la principal solicitud de quienes acuden a la CONDUSEF, presentándose en el año 2012 un total de 10,584 solicitudes.
Redacción: Corina Muruato
Chihuahua
Conforman vecinos de Paseos de Chihuahua nuevo Comité de Aguardianes
El director ejecutivo de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) de Chihuahua, Alan Falomir Sáenz, sostuvo una reunión con vecinos de la colonia Paseos de Chihuahua, a fin de dar a conocer los detalles sobre el funcionamiento y el impacto del programa conocido como los Aguardianes.
El espacio sirvió para que los vecinos se coordinaran y conformaran oficialmente su propio Comité de Aguardianes en Acción que se suma a los esfuerzos de casi 200 comités que operan en distintas zonas de la ciudad.
Falomir Sáenz destacó la utilidad de la App de Aguardianes, plataforma digital diseñada para beneficiar a los participantes. A través de esta aplicación, los usuarios tienen la oportunidad de acceder a diversos premios, recompensas y descuentos exclusivos en más de 70 comercios que patrocinan y respaldan el proyecto.
Esta iniciativa interinstitucional surge ante la apremiante necesidad de fomentar y premiar el cuidado, la vigilancia ciudadana y el uso responsable del agua potable.
De esta manera, se busca crear una verdadera cultura hídrica, incentivar las buenas prácticas y reconocer a aquellos ciudadanos que contribuyen activamente a la preservación del vital líquido.
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