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Dinero

Santander quita los números a sus tarjetas de crédito en México

Banco Santander anunció este martes la implementación de mejoras en sus tarjetas para aumentar la seguridad de sus usuarios, por lo que eliminó los números de las tarjetas de crédito.

“Hemos creado uno de los modelos de tarjeta que va a ser el más seguro del mercado”, dijo en conferencia Jorge Zenteno, DGA de Negocios Especiales del banco.

De acuerdo con el ejecutivo, el cambio en la tarjeta responde a que los cargos no reconocidos son una de las principales quejas que presentan los usuarios ante la Condusef. El banco busca que el fraude se pueda reducir hasta en un 90%.

De acuerdo con los datos más recientes de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), de enero a septiembre de 2019, Santander fue el segundo banco con más quejas al reunir 1,196 por cada 10,000 contratos.

Las personas que ya sean clientes de tarjeta de crédito en el banco podrán solicitar el cambio de plástico sin costo adicional, mientras que aquellas personas que hayan sufrido robo o extravío, deberán pagar una comisión.

Actualmente, el banco cuenta con 3.2 millones de tarjetas de crédito en el país y espera que en los próximos años, el 80% del total de sus clientes migren a esta tecnología. Por el momento, la eliminación de los números estará disponible en las tarjetas “free” y “light” y se espera que a partir el segundo trimestre del año, se vayan cambiando el resto de las tarjetas.

El cliente podrá elegir siempre si quiere una tarjeta con números o sin números, dijo el directivo. De acuerdo con el banco, de los países donde opera, México es el único donde se implementan estos cambios en las tarjetas; añadió que esperan que en los próximos meses, las tarjetas de débito también puedan ser sin número.

Santander informó 3 de cada 4 clientes del banco hacen compras digitales y al mes suman 5.6 millones de transacciones digitales.

Los viajes transporte, música y video (streaming) son los usos que más le dan los clientes de Santander a su plástico.

Fuente: Expansión

Dinero

Delincuencia costó 115,100 mdp a empresas en México durante 2025

Delincuencia costó 115,100 mdp a empresas en México durante 2025

El costo total de la inseguridad y el delito para las empresas en México durante el año 2025 alcanzó un monto estimado de 115,100 millones de pesos, lo que representa el 0.46% del Producto Interno Bruto (PIB), de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi). Este monto es inferior a los 124,300 millones de pesos reportados en 2023, aunque el cambio no es estadísticamente significativo según el Inegi.

Las medidas preventivas adoptadas por los negocios, tales como la instalación de cámaras de seguridad, cerraduras y la contratación de seguridad privada, constituyeron el 51.2% del costo total, según la Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVE) 2026. El costo promedio del delito por negocio, considerando tanto el gasto en medidas de protección como las pérdidas ocasionadas por delitos, se estimó en 44,560 pesos.

El sector industrial y las empresas de mayor tamaño fueron las que incurrieron en los gastos más elevados relacionados con la delincuencia. Durante 2025, se registró que el 91.8% de los delitos no fueron denunciados o no se abrió una carpeta de investigación, lo que equivale a aproximadamente 2.8 millones de delitos de un total de 3 millones ocurridos. Aunque este porcentaje es inferior al 90.3% reportado en 2023, el Inegi aclara que tampoco se trata de un cambio estadísticamente significativo.

Entre las razones más comunes por las cuales los establecimientos optaron por no denunciar los delitos ante las autoridades, se destacan factores atribuibles a la autoridad, que representaron el 58.9% de los casos. Estas razones incluyen el miedo a la extorsión, la percepción de que el proceso es una pérdida de tiempo, la dificultad de los trámites, la desconfianza hacia las autoridades y malas experiencias previas. Además, el 35.3% de los encuestados mencionó la pérdida de tiempo como una razón para no denunciar, mientras que un 40.3% citó otras causas, como el miedo al agresor, la consideración de que el delito era de poca importancia o la falta de pruebas.

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