Chihuahua

Capacitan a funcionarios para brindar una mejor atención a la ciudadanía

Con el objetivo de otorgar un servicio más eficiente a la ciudadanía, La Presidencia Municipal de Chihuahua, a través del Centro de Atención y Prevención Psicológica (CAPPSI), impartió un taller de Comunicación asertiva a los empleados del Centro de Respuesta Ciudadana.

Lo anterior, para otorgarles la habilidad de transmitir y recibir mensajes, sentimientos, creencias y opiniones de una manera respetuosa, para lograr una relación efectiva entre los actuantes.

Por ello la importancia de que los encargados del CRC, cuenten con las herramientas necesarias para atender de manera adecuada las solicitudes de la ciudadanía, pues son ellos los primeros en tener contacto con la población que se comunica al 072.

Los conocimientos adquiridos en este taller les permitirán entender mejor la necesidad y urgencia de la solicitud ciudadana y canalizarla de forma adecuada al área correspondiente.

Dentro de las principales recomendaciones, para lograr que la comunicación sea efectiva, son:

· Escuchar con atención sin distracciones.

· Evitar interrumpir a las personas.

· Respetar las opiniones.

Por su parte, el director del CAPPSI, Enedino Sáenz Acosta, señaló que de acuerdo con la filosofía que se maneja por parte del Presidente Municipal, Javier Garfio Pacheco, es de vital importancia dar una atención oportuna a los chihuahuenses a través de todas las dependencias y organismos descentralizados que conforman la administración

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Chihuahua

Gobierno de Maru Campos lanza plan piloto de apoyo económico para personas con discapacidad

Para facilitar la distribución de apoyos alimentarios a personas con discapacidad en la capital, el Gobierno de Maru Campos anunció el lanzamiento de un programa piloto, que consta en la entrega un apoyo económico de 1,100 pesos mensuales a través de una tarjeta electrónica.

Este método sustituirá la entrega directa de despensas, y surgió a solicitud de las y los beneficiarios, quienes señalaron que este recurso también les puede ser útil para cubrir otros gastos, informó el secretario de Desarrollo Humano y Bien Común, Rafael Loera.

El uso de la tarjeta tendrá algunas restricciones, pues no se permitirá la compra de tabaco y alcohol. En esta fase inicial el programa beneficiará a 1,000 personas y a otras 400 que fueron incorporadas en un periodo extraordinario.

El funcionario dijo que para la implementación de este nuevo proyecto se destinó una inversión adicional de 5 millones de pesos, lo que representa un incremento cercano al 30 por ciento, del presupuesto asignado a este sector.

Añadió que este esquema se implementará de primera instancia en la capital, ya que en varios municipios aún no se cuenta con la infraestructura de Internet, que es necesaria para la operación de las tarjetas.

Al cierre del presente año, se levantará una encuesta para evaluar la efectividad del programa y definir si permanece, se regresará a la entrega directa de despensas, o en su caso, adaptarlo de forma híbrida.

Loera destacó que la entrega de las tarjetas se hará mediante las brigadas de los “Chalecos Azules”, que visitarán los domicilios para corroborar la información socioeconómica, lo que evitara cualquier tipo de intermediación.

Al momento la entrega de estos vales electrónicos registra un avance superior al 50 por ciento, con más de 550 unidades distribuidas.

La repartición continuará este miércoles en colonias como Villas del Rey, Porvenir, Pedro Domínguez, 20 Aniversario, Progreso Nacional, Chihuahua 2000, Praderas del Sur, Cerro Grande, Felipe Ángeles, 3 de Mayo, Villa Juárez, Margot, entre otras.

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