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Lo que tu operador de telefonía móvil sabe sobre ti… y lo que está vendiendo

Los datos recolectados desde tu teléfono inteligente están delimitando el futuro del mercadeo; y las compañías de telefonía celular están ganando.
Lo que tu teléfono sabe de ti; donde estás, que buscas y que te gusta; es jugoso para los anunciantes. Combinado con otros datos de terceras partes, incluyendo tu edad y rango de salario, los publicistas están usando la información de los teléfonos celulares de los clientes para tomar decisiones para anunciar.
Aunque los cuatro principales proveedores le venden datos a los clientes de teléfonos inteligentes, el programa de Verizon (VZ, Fortune 500) Precision Markets Insights es el que más abarca. Así es como funciona el programa Precision, de acuerdo a la portavoz de Verizon Debi Lewis:
Cuando firmas contrato con el servicio Verizon, estás de acuerdo en dejar que la empresa utilice tu ubicación, búsquedas en internet, uso de apps y otros datos para el programa Precision Marketing Insights (puedes desactivarlo posteriormente). Verizon le envía esos datos a una base de datos interna, comparándolos con un amplio almacén de información demográfica sobre ti a otras compañías, incluyendo Experian, el gigante de los datos. Limpian los datos, para que no quede información que te identifique de manera personal, y la agregan a categorías y son colocadas en informes para que los clientes de Precision los puedan utilizar.
La combinación uno-dos de la actividad del teléfono y la información demográfica personal realizan una fotografía reveladora de los hábitos del suscriptor para los publicistas.
Quizá tu eres el dueño del equipo de basketball Phoenix Suns (un cliente de Precision Insights), y estás interesado en el tipo de personas que siempre van a un partido en el US Airways Center. ¿Cuántos de ellos han asistido a los partidos de tu equipo en el pasado? ¿Ganan lo suficiente para poder optar a compra de entradas para toda la temporada? Durante el partido, ¿los fanáticos entre las edades de 25-55 están buscando restaurantes cerca del estadio?
O quizá tu estás más interesado en lo que sucede después del partido. ¿La mayoría de los asistentes abordan el tren, o toman un taxi? ¿Los fanáticos masculinos van a algún bar local específico para tomarse un trago después del juego?
Los informes Precision de Verizon pueden ofrecer respuestas para todas las preguntas que antes no tenían respuesta.
Los Suns pudieron determinar que sus fans eran entusiastas tecnológicos que gustaban de viajar y que tenían un ingreso promedio de 50,000 dólares o más, usando Precision. Aproximadamente 22% de los que asistían a los juegos de los Suns en marzo eran de fuera, y el 13% de los asistentes del campamento de entreno de primavera iban a los partidos de los Suns. Verizon dice que Precision ayudó a los Suns ganar un 35% de «realce» al identificar a las personas que pudieran comprar entradas para toda la temporada.
Verizon compartió una muestra de los informes de Precision con CNNMoney que muestran a los publicistas para que puedan ver una variedad de datos, incluyendo cinéfilos o personas que asisten a «conciertos de estrellas pop» con base en sus ingresos, rango de edades, etnia, idioma principal, y aún si hay niños viviendo en el hogar. Un «mapa de calor» muestra donde esos clientes se ubican. Los publicistas también pueden escoger de entre 800 «atributos»; incluyendo data móvil e información demográfica, para definir al grupo objetivo que están buscando, tal como «jóvenes profesionales».
Los Suns están «entre una docena de grandes marcas» que se han asociado con Precision, de acuerdo con informes de Verizon.
AT&T; y T-Mobile le comentaron a CNNMoney que le venden data agregada y anónima, pero ellos no comentaron en más detalle sobre estos servicios. Sprint no quiso dar comentarios para esta historia.
El hecho que los programas de los operadores se basen en compartir detalles personales muy propios de cada quien, puede ser inquietante para los clientes. Lewis, la portavoz de Verizon, hace hincapié en que los datos no pueden ser rastreados a un individuo, y que los suscriptores tienen la habilidad de desactivar la opción de compartir sus datos.
Un experto en privacidad dice que esto no es suficiente. Peter Eckersley, el director de proyectos de tecnología del defensor de derechos digitales, la Fundación Electronic Frontier, piensa que los datos que se están compartiendo son de un valor muy alto como para que los operadores los compartan sin una aprobación activa de los usuarios.
«La configuración predeterminada es para que tu compartas información que revela detalles increíblemente íntimos de tu vida; a donde vas a la iglesia, que clubes nocturnos frecuentas, donde duermes cada noche», dice Eckersley. «El hecho que tengas que desactivarlo de una manera activa de algo como esto me parece absurdo».
Dejando las preocupaciones a un lado, la realidad es que la venta de los datos personales de los clientes es un negocio más y más lucrativo en todo tipo de industrias. Las compañías de tarjetas de crédito, los que envían correos masivos y muchos otros publicistas han usado datos anónimos desde hace mucho tiempo para ganar dinero.
Ahora, la tecnología está cambiando el negocio de las grandes bases de datos; y Verizon y otros están aprovechando la tecnología para que la información de los clientes sea aún más valiosa.images (8)

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El gran baile. Por Raúl Saucedo

La democracia en juego

El 2024 será un súper año electoral en el mundo. Por primera vez, cerca de 100 países celebrarán elecciones de todo tipo. 50 de ellas serán presidenciales, según los últimos datos del Banco Mundial, estos territorios concentran la mitad de la población global, aproximadamente 4.000 millones de personas. Seis países de América Latina elegirán presidente y, además, habrá comicios presidenciales en los Estados Unidos.

Paradójicamente, los resultados de esas elecciones podrían ser una demostración de la salud de la democracia en todas sus latitudes, El contexto global actual está marcado por la desconfianza en las instituciones y la desinformación que influye en el discurso público, sumado a la llegada de nuevas tecnologías como la IA regenerativa, que empeora los riesgos existentes y reduce las barreras para contribuir al ecosistema de la información. También hay crecientes tensiones internacionales, incluida los conflictos belicosrecientes y una mayor disposición de los políticos a enfrentar a sus ciudadanos contra otras naciones para obtener beneficios políticos.

Estas elecciones mundiales de este año mostrarán si la gente continúa dando la espalda a las normas democráticas y buscando alternativas, o si van a corregir el rumbo al ver los peligros del camino por el que vamos. Hay muchos riesgos; el más crítico es que estamos experimentando una tendencia global de fuerte declive de la democracia como estructura de gobierno ideal en la cabeza de la gente, sumada a la aceptación de líderes que están imponiendo sus propias agendas en lugar de servir a los intereses colectivos.

En el marco de este gran baile democrático es importante resaltar algunas elecciones que será de suma importancia por si impacto, político, económico y social, tales como:

USA

La revancha de Trump en Estados Unidos hacia el mes de noviembre. Donald Trump, favorito en la contienda republicana, buscará representar a su partido, mientras enfrenta múltiples batallas legales, incluidas dos acusaciones federales. Del lado demócrata, Joe Bien es el actual presidente y ya anunció que buscará su reelección, se convierte así en el candidato en ejercicio.

MÉXICO

México elegirá en junio de 2024 a su primera presidenta, después de que Claudia Sheinbaum y Xóchitl Gálvez se ubicasen como las favoritas de la contienda electoral. Aunque no son las primeras mujeres que aspiran a la presidencia de México (otras seis ya lo hicieron) sí son las primeras que logran consensuar el apoyo de los principales partidos políticos en el país.

Claudia Sheinbaum competirá por el oficialista Movimiento de Regeneración Nacional (Morena) y sus partidos aliados, del Trabajo (PT) y Verde Ecologista de México (PVEM). Del lado de la oposición, Xóchitl Gálvez será la candidata del Frente Amplio por México, una coalición que agrupa a los partidos Acción Nacional (PAN), Revolucionario Institucional (PRI) y de la Revolución Democrática (PRD).

Se trata de una elección con final abierto en la que el tráfico de drogas, el crimen organizado y la migración hacia EE.UU. dominarán la agenda política.

EL SALVADOR

Nayib Bukele irá por su reelección, pese a los cuestionamientos de la oposición, que asegura que al menos cinco artículos de la Constitución prohíben al candidato ir por un segundo mandato.

La Corte Suprema, de mayoría oficialista, estipuló que para evitar que un presidente que opte a la reelección no prevalezca en el cargo debe dejarlo seis meses antes de que inicie el nuevo periodo. Debido a eso, Bukele pidió una licencia desde el 30 de noviembre para dedicarse a la campaña electoral.

Tras cuatro años en el cargo, Bukele va por su reelección con altos niveles de popularidad, construida principalmente en torno a sus políticas en materia de seguridad, según algunas encuestas como la de Cid Gallup. Sin embargo, defensores de los derechos humanos en el país y en el extranjero cuestionan sus métodos porque consideran que los mismos violan los derechos humanos.

VENEZUELA

Venezuela también votará en 2024, Del lado del Partido Socialista Unido de Venezuela (PSUV), recientemente fue el mismo Nicolás Maduro —en el poder hace 10 años, desde la muerte de Hugo Chávez— quién puso su candidatura en cuestión, al decir en una entrevista que era «prematura» una definición de ese tipo.

La Comisión Nacional de Primaria de Venezuela (CNP) proclamó a María Corina Machado como la ganadora de las primarias opositoras hacia las elecciones.

Sin embargo, Machado está inhabilitada por una medida impuesta por la Contraloría General de Venezuela por supuestamente no incluir en su declaración jurada de patrimonio el pago de bonos de alimentación. La dirigente opositora insiste en que la inhabilitación es ilegal.

PARLAMENTO EUROPEO

Después de cinco años, el Parlamento Europeo irá a las urnas entre el 6 y el 9 de junio de 2024, para una nueva reconfiguración que podría cambiar el destino del bloque. Los nueve países que votarán por sus eurodiputados este año deberán esperar, según los expertos, que continúen las tendencias a la fragmentación política y las dificultades para construir mayorías.

También el desencanto con los partidos tradicionales y con la política en términos generales generará, como lo viene haciendo hasta ahora, el surgimiento o reforzamiento de partidos marginales, muchos de ellos de línea dura, como es el caso de Vox en España. También es posible que, paradójicamente, avancen las posiciones euroescépticas en el próximo Parlamento del bloque europeo.

Puntualmente, estas elecciones serán una oportunidad para el ascenso de partidos populistas, que están en contra de la inmigración y los de extrema derecha en Francia, Alemania y Bélgica, entre otros países.

RUSIA Y UCRANIA

El conflicto de Rusia en Ucrania cumplió dos años este 24 de febrero, y las elecciones en ambos países funcionarán como un termómetro de ambos lados que podría definir el rumbo del conflicto de aquí en adelante.

En el caso de Rusia, Putin no posee rivales serios, debido a que su oponente más destacado, Pero la votación de esta primavera será un importante ritual público para el líder del Kremlin, que se asegurará el poder hasta el final de la década.

Aunque 2024 era el año previsto para las elecciones presidenciales en Ucrania, todavía hay dudas sobre la pertinencia de su celebración en medio de un conflicto que está a punto de ingresar en su tercer año.

En cualquier caso, el presidente Volodymyr Zelensky se enfrentará a una escasez de municiones y equipos, mientras intenta navegar sobre las dificultades de un mundo que ha sumado un nuevo conflicto —el de Israel y Hamas, en Medio Oriente— y sobre las divisiones en los países de sus aliados occidentales, fundamentalmente en EE.UU. y Europa.

INDIA

La India celebrará las elecciones más importantes del mundo —en términos demográficos— durante abril y mayo.

Se espera que el actual primer ministro, Narendra Modi, junto con su partido nacionalista hindú Bharatiya Janata (BJP), consigan un tercer mandato con una política popular pero religiosamente divisiva. A pesar de los problemas relacionados con la inflación y el poder adquisitivo, Modi goza de un amplio apoyo entre la mayoría hindú de la India basado en el patriotismo y una política exterior segura. Los críticos responden que el espíritu fundacional de la India, alguna vez secular y democrático, está pasando a un segundo plano y que las minorías se sienten inseguras.

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Como puede ver apreciable lector, esta columna es la mas extensa en mis letras, como así de extensa es la democracia a nivel mundial, como se aprecia hay mucho en juego en este gran baile, pero soy un fiel devoto de que la democracia real se hace en los barrios y colonias de todo el mundo, en la toma de decisiones simples donde el ciudadano se empodera realmente, donde hace efectiva su necesidad y donde los factores externos dejan el protagonismo para darle lugar a la necesidad primaria, a finales del año realizaremos una retrospectiva sobre los resultados de estos comicios y las miras al 2030.

@Raul_saucedo

rsaucedo@uach.mx

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