Para ofrecer un servicio de calidad a los usuarios del Nuevo Sistema de Transporte “Vive Bus”, los choferes estarán sujetos a rigurosos exámenes y extensa capacitación previa, que hará al servicio de transporte público más eficiente en los próximos meses.

La capacitación no sólo incluirá el modo adecuado al conducir las nuevas unidades, sino que también se instruirá en aspectos tales como el servicio al cliente, apoyo a usuarios con alguna discapacidad y primeros auxilios.

El contenido de los exámenes que presentarán continuamente los encargados de conducir las unidades del Vive Bus integrarán conocimientos tales como: el límite de velocidad al que deben conducir, señalamientos viales, tiempo cronometrado y sincronización entre cada unidad, además del servicio
que ofrecen a los usuarios del transporte.

Periódicamente se les realizarán valoraciones médicas y exámenes antidoping con el propósito de que conduzcan en excelente estado de salud.

Los usuarios también participarán activamente en la evaluación de cada chofer, ya que tendrán la posibilidad de hacer sugerencias y presentar sus quejas en caso de tenerlas.