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CONDUSEF revela las peores aseguradoras

A partir del primer semestre de 2013, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) realizó 649 mil 946 acciones de defensa, de las cuales 31 mil 307 correspondieron al sector asegurador, lo que significa el 5% del total.

A partir del primer semestre de 2013, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) realizó 649 mil 946 acciones de defensa, de las cuales 31 mil 307 correspondieron al sector asegurador, lo que significa el 5% del total.

Tomando en consideración las 15,477 controversias recibidas de este Sector, CONDUSEF evaluó a 15 Instituciones de Seguros bajo los mismos criterios estadísticos y que tuvieron 200 o más reclamaciones al primer semestre, para conocer su desempeño; estas Instituciones representan el 88% de las controversias recibidas en el Sector y el 77.3% del mercado de acuerdo al valor de la Prima Directa emitida.

Las Aseguradoras mejor calificadas de 15 evaluadas fueron: ABA Seguros, AXA Seguros y Grupo Nacional Provincial. Las que se encuentran en los últimos lugares, según su calificación fueron: Seguros Argos, Seguros Banorte Generali y Ace Seguros.

Los ramos que registraron mayor número de reclamaciones ante CONDUSEF fueron:

Daños automóviles, con el 33%

Entra las principales inconformidades o causas, por las cuales los usuarios iniciaron el proceso de reclamación (controversia), sobresalen:
Cancelación no atendida de póliza no contratada

  • Cancelación del contrato por la Aseguradora (8%)
  • Inconformidad con la reparación del bien afectado (7%)

Cabe precisar que en cuanto a las multas del Sector, se han impuesto 275, que se derivan principalmente por:

  • No presentarse a la audiencia de conciliación
  • No proporcionar documentación relacionada con la reclamación
  • Incumplimiento de las condiciones pactadas en la póliza.

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Chihuahua

Descuentos por Revalidación Vehicular de marzo estarán vigentes hasta el 1 abril

La Secretaría de Hacienda informó que hasta el próximo lunes 1 de abril, permanecerán vigentes los descuentos de revalidación vehicular correspondientes al mes de marzo.

Los contribuyentes que quieran aprovechar para realizar el pago, podrán realizarlo en cualquier oficina de Recaudación de Rentas o a través de los medios alternos.

El plazo se ampliará un día más debido a que el 31 de marzo es domingo y es día inhábil, por lo que durante todo el primero de abril se respetarán los descuentos hasta del 50 por ciento.

Se puede hacer el trámite vía WhatsApp al teléfono (614) 372 1700, vía mensaje en el perfil www.facebook.com/SHGobChih, directamente en los kioscos ubicados en centros comerciales, a través del portal ipagos.chihuahua.gob.mx o con referencia en cualquier centro comercial participante.

Durante el mes de marzo, el costo por modelo es el siguiente: 
-2016-2025 — 2 mil 169
-2011- 2015 — 1,965
-2006 a 2010 — 1,812
-2001 a 2005 — 1,659, 
-1996 a 2000 — 1,557 
-1995 y años anteriores — 1,354

Costo de la revalidación vehicular en abril:
-2016 a 2025 — 2 mil 271
-2011 a 2015 — 2 mil 067
-2006 a 2010 — 1,914
-2001 a 2005 — 1,659 
-1995 y años anteriores — 1,406

La dependencia informó que durante los días jueves 28 y viernes 29 de marzo, permanecerán cerradas las oficinas gubernamentales, por lo que las labores serán retomadas el lunes 1 de abril.

Los horarios de las recaudaciones de Rentas en las ciudades de Juárez y Chihuahua, son de 8:00 a 16:00 horas de lunes a viernes. En el resto del estado la atención es de 9:00 a 15:00 horas.

Los sábados permanecen abiertos los módulos Sendero y Galerías Tec en Ciudad Juárez, y los módulos Libra y Mirador en la capital del estado.

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