La Comisión Nacional para la Defensa y Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a siete conocer las medidas de seguridad que se deben tomar al utilizar un cajero automático.

1. No utilizar cajeros poco iluminados, concurridos o ubicados en lugares aislados, sobre todo a deshoras; abstenerse de usarlos cuando alrededor o dentro de la cabina se nota la presencia de individuos sospechosos.

2. De preferencia llega al cajero con la tarjeta en la mano para evitar tiempo y distracciones para sacarla y realizar la operación, pues ello implica mayor riesgo.

3. Revisa el aspecto del cajero a efecto de detectar posibles alteraciones o partes sobrepuestas que normalmente no las has visto en otros.

4. Desconfía de cajeros en los que aparezcan letreros o comunicados, ya que las instituciones nunca solicitan información confidencial a través de esos letreros.

5. Nunca aceptes ayuda de alguna persona si es que el cajero presenta fallas.

6. Cancela la operación antes de retirarte; no permitir que nadie te distraiga mientras realizas tus transacciones.

UN NUEVO TIPO DE ESTAFA

La Condusef destacó que se ha presentado un nuevo tipo de estafa al hacer uso de los dispositivos de efectivo, ya que una persona ingresa alcajero y les hace creer que no se puede leer la banda magnética de la tarjeta, de manera “servicial” se ofrecen a limpiar el plástico y en ese momento hacen el cambio de la tarjeta.

Afirmó que con la tarjeta sustraída proceden a realizar de inmediato compras de productos en los comercios cercanos, antes de que la tarjeta sea reportada y bloqueada, tratando de sacar el máximo provecho.

En adición a esta práctica, existen otras muchas como: tratar de conocer el NIP cuando lo tecleas en el cajero a través de cámaras ocultas, binoculares o aprovechando que la gente no cubre el teclado al digitar su número confidencial.

Asimismo, se pueden colocar distractores, como mensajes o letreros fijados en los cajeros para que no se noten las modificaciones físicas a dichos dispositivos o para hacer que el usuario busque otro cajerocercano, ya alterado.

Además de adicionar elementos que atrapan la tarjeta del cliente, para que el delincuente la pueda retirar una vez que el usuario se ha retirado del cajero.

Como usuario recurrente de los cajeros, es recomendable que aquellos que detecten este tipo de situaciones en algún dispositivo, en beneficio de la comunidad, lo reporten a su banco, a fin de que tomen las medidas pertinentes.

También es importante conocer que algunos bancos ofrecen a sus clientes un seguro que los protege en caso de robo o asalto en elcajero o por pérdida de la tarjeta y que siempre guardes los comprobantes que te da el dispositivo, ya que con ello podrás verificar tus movimientos en el estado de cuenta.