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Encabeza Interjet reclamaciones en vacaciones decembrinas

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que durante el periodo comprendido entre el 19 de diciembre y el 7 de enero atendió más de 13 mil consultas, especialmente las relacionadas con aerolíneas, tiendas departamentales y telefonía.

El procurador Ricardo Sheffield destacó la recuperación en favor de consumidores de 5 millones 400 mil pesos al alcanzar 574 conciliaciones entre aerolíneas y usuarios. No obstante, la que más quejas acumuló por sobreventa, demora y cancelaciones fue Interjet, al concentrar 174 quejas.

La competencia, no se quedó atrás. En segundo lugar se ubicó Aeroméxico, con 144; Volaris, con 139 y Viva Aerobús, con 116.

Para facilitar la formalización de denuncias y quejas, el titular de la Profeco señaló que ya se está preparando una app, pues solo el 8 por ciento de las que se reciben y atienden son a través de Internet o vía telefónica. El 92 por ciento restante se realizan de manera presencial en módulos o subdelegaciones.

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Sheinbaum aclara llamado de atención a diputados durante gira en Baja California

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La presidenta Claudia Sheinbaum explicó este lunes el motivo del llamado de atención que dirigió a varios diputados durante su reciente gira de trabajo en Baja California, escenas que se difundieron ampliamente en redes sociales.

La mandataria federal señaló que el momento ocurrió cuando se retiraba de un evento y fue abordada por legisladores que le solicitaron tomarse fotografías. Indicó que consideró inapropiado acceder a esa petición debido al contexto en el que se encontraba, frente a una comunidad con carencias importantes.

Sheinbaum Pardo relató que la insistencia por las fotografías no correspondía con la situación que se vivía en el lugar. Explicó que su reacción obedeció a la necesidad de mantener coherencia entre el acto público y las condiciones de la población presente, lo que derivó en su molestia.

Al referirse a lo que expresó a los diputados en ese momento, la presidenta precisó que su mensaje fue un exhorto a mantener cercanía con la ciudadanía. Señaló que pidió a los legisladores no limitar su labor al trabajo legislativo en el Congreso, sino acudir al territorio y estar en contacto directo con la gente, especialmente en comunidades con necesidades relevantes.

Indicó que este llamado fue dirigido a representantes del movimiento político al que pertenece, al considerar que uno de sus principios fundamentales es la cercanía con la población y la atención a quienes enfrentan mayores carencias.

Sheinbaum afirmó que mantiene un agradecimiento permanente hacia diputadas, diputados, senadoras y senadores por el trabajo legislativo realizado, al destacar la aprobación de reformas que calificó como relevantes para el país. No obstante, reiteró la importancia de que los representantes populares mantengan una relación directa con la ciudadanía y atiendan de manera prioritaria a los sectores más vulnerables.

La presidenta realizó la gira en San Quintín, Baja California, donde presentó el Plan de Justicia para los Trabajadores Agrícolas. Posteriormente se dio el episodio con los legisladores. Previo a ello, también fue abordada por pobladores y trabajadores que solicitaron la salida de la alcaldesa Miriam Cano Núñez.

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