Resto del mundo

El impacto del robo por empleados en pequeñas empresas de África

El robo por parte de empleados se ha convertido en un problema significativo para las pequeñas empresas en África, afectando tanto a nuevos emprendedores como a grandes cadenas de retail. Un caso emblemático es el de That Girl Boina, creadora de contenido en Kenia, quien se vio obligada a cerrar su estudio de depilación, Waxaholic Studio, debido a la sustracción de fondos por parte de sus empleados.

Boina, quien abrió su negocio en septiembre de 2024, tomó unas vacaciones de dos semanas en Europa, pero durante su ausencia recibió un mensaje de un cliente que reveló un problema grave: se le había solicitado enviar dinero a un número diferente al que estaba publicado en su estudio. Este descubrimiento la llevó a investigar más a fondo la situación de su negocio, que había comenzado a ver una caída en ingresos a principios de 2025.

A pesar de que inicialmente atribuyó la disminución a una baja estacional, pronto se dio cuenta de que algo más estaba ocurriendo. “Todo el mundo a mi alrededor estaba ganando dinero, menos yo”, reflexionó. A pesar de su deseo de continuar, la falta de ganancias y la traición de sus empleados la llevaron a tomar la difícil decisión de cerrar su estudio en octubre de 2025.

La experiencia fue devastadora para Boina, quien describió el cierre como la peor sensación que ha experimentado, no solo por la pérdida financiera, sino por el impacto emocional de perder algo que había construido con tanto esfuerzo. Un año después, compartió su historia en TikTok, la cual se volvió viral, resonando con otros dueños de negocios en Kenia que también habían enfrentado el robo por parte de empleados.

Un estudio de PwC en 2022 reveló que el 63% de los encuestados en África Oriental reportaron haber experimentado delitos económicos, en comparación con el 46% a nivel global. Grandes cadenas de supermercados como Nakumatt y Tuskys han colapsado en la última década, en parte debido a pérdidas significativas atribuibles al robo de empleados.

Tuskys, que llegó a tener más de 6,000 empleados, perdió más de 100 millones de chelines kenianos al mes debido a fraudes internos, según informes. Nakumatt también reportó pérdidas de stock que contribuyeron a su cierre, con más de 100 millones de dólares en mercancía no contabilizada.

Expertos como John Wanjohi, de Hipora Business Solutions, señalan que el robo por parte de empleados ha evolucionado, convirtiéndose en un problema sistémico donde los empleados colaboran con proveedores y clientes para perpetuar el fraude.

Cris Njoki, fundadora de IKOJN, una marca de ropa lista para usar, también experimentó problemas de robo en su cadena de suministro, donde un empleado infló los precios de los materiales. Tras investigar, Njoki implementó controles más estrictos en su proceso de adquisiciones para prevenir futuros incidentes.

La situación de Boina y otros empresarios en África destaca la necesidad urgente de medidas más efectivas para combatir el robo por parte de empleados, que no solo afecta la rentabilidad, sino también la viabilidad de los negocios en la región.

Resto del mundo

Musk restringe conexión de Starlink a Ucrania tras problemas de servicio

Elon Musk, CEO de SpaceX, ha afirmado que su empresa restringió el servicio de internet Starlink en Ucrania, después de que funcionarios ucranianos informaran que los problemas de conectividad parecían haberse resuelto. Musk acusó a Ucrania de violar los términos de servicio al utilizar la plataforma para actividades militares, aunque negó ser responsable de un problema simultáneo con su sistema militar Starshield, operado por Estados Unidos.

Hasta el momento, Kyiv no ha comentado oficialmente sobre la última afirmación de Musk, pero el asesor presidencial ucraniano, Serhiy Beskrestnov, calificó su publicación como “muy extraña”. Musk había negado previamente haber limitado deliberadamente la conexión de Ucrania, la cual, según el país, obstaculizó su capacidad para llevar a cabo operaciones defensivas.

El conflicto en torno a Starlink surgió la semana pasada en medio de una disputa más amplia entre Washington y Kyiv sobre los ataques ucranianos a la infraestructura petrolera rusa. Los comentarios recientes de Musk y la aparente restauración del servicio se produjeron tras declaraciones del presidente estadounidense Donald Trump, quien afirmó haber instruido a Musk a “restablecerlo”, a pesar de haber negado haberle pedido que limitara el servicio.

“Usar Starlink, un servicio comercial civil, para ataques de drones ofensivos que matan personas nunca ha sido permitido, ni debería serlo”, escribió Musk en su cuenta de X. “El ejército de Ucrania violó los términos de servicio de Starlink y lo utilizó para ataques de drones ofensivos. Esa laguna se cerró la semana pasada.”

Beskrestnov respondió en Telegram que Ucrania “físicamente no puede usar” Starlink comercial para ataques de drones de largo y medio alcance. No hubo comentarios inmediatos del ministerio de defensa del país. Ucrania utiliza tanto el servicio civil Starlink como el más seguro Starshield, dependiendo de las necesidades de comunicación, ambos operan mediante redes de satélites de órbita baja lanzados por SpaceX.

Starlink permite a las unidades militares coordinarse, especialmente en áreas remotas del campo de batalla, mientras que Starshield permite a los operadores de drones ucranianos ver objetivos en tiempo real y operar drones interceptores. Rusia no está autorizada a usar Starlink, por lo que cuando Ucrania envía misiles o drones de largo alcance a territorio ruso, la red no funciona.

El ministro de Defensa de Ucrania, Yevhenii Khmara, informó que el ejército ahora registra una “conexión estable”, con drones capaces de alcanzar velocidades superiores a 400 km/h. El presidente ucraniano, Volodymyr Zelensky, también confirmó que las velocidades son ahora las necesarias para las operaciones.

Musk no explicó en su publicación por qué SpaceX decidió realizar el cambio en su servicio la semana pasada, cuando el uso extensivo de Starlink por parte de Ucrania era conocido desde hace varios años. Los problemas de conexión coincidieron con una tensa confrontación diplomática entre Zelensky y Trump sobre los ataques ucranianos a la infraestructura petrolera en Rusia.